Réclamation/ Echange

Avant qu´un article entre notre gamme de produits, nous examinons si´il soit raisonnable et d´une grande qualité. Malgré ce soin et cette vérification individuelle dans notre réception, des réclamations peuvent apparaître. Nous nous-même sommes des cyclistes et connaissons donc que ce cas serait fâcheux. C´est pourquoi nous essayons toujours à offrir un processus vite et facile.

Réclamation:

Si tu as des articles en panne, envois-les, pour l'instant à tes frais, avec une copie de la facture et une description detailée du problème. Nous te remboursons les frais d'expédition au cas d'une garantie admis. D'abord, nous essayons d'examiner l'article chez nous. Parfois, cela n'a pas du succès et nous sont obligés de transmettre les articles au fabricant. Dans ce cas, nous allons te contacter.
Si tu as des questions concernants ta réclamation, écris un émail à retour@bike-components.de

Echange:

Pour un échange, envois les articles à échanger, pour l'instant à tes frais, conjointement avec une copie de la facture et une petite description de quels articles devraient être échangés contre lesquels. Nous t'expédions gratuitement les articles nouveaux. S'il y a un boni, nous allons te retransférer.
Pour accélérer le processus, marque le colis avec "Umtausch".

Si tu désires d´annuler ta commande, le règlement légal de la révocation, qui peut être trouvé dans nos CGV, doit être respecté.

Notre adresse:

BIKE-COMPONENTS.DE OHG
Neupforte 2D
52062 Aachen
Allemagne

info@bike-components.de
www.bike-components.de
Téléphone: 0049.241.51 57 58-0
Téléfax: 0049.241.51 57 58-19

Gérants:
Klaus Hoenig & Marcus Wenkel

Registre de commerce HRA 6179
USt-IdNr: DE 191317292
Tribunal dŽinstance Aix-la-Chapelle