Reset Racing Konan EC44/30 Steuersatz Unterteil

Ich habe mir ein Surly Krampus mit Starrgabel aufgebaut und diesen Steuersatz dazu verwendet. Die Installation verlief einfach. Das große Problem war nur, das der mitgelieferte Gabelkonus, nachdem er auf der Gabel installierte wurde nicht mehr in den Steuersatz passte. Habe dies bei Reset-Racing reklamiert und bekam zunächst eine unbefriedigende Antwort in der es hieß:
"Die Passungen zwischen Gabelkonus und Kugellager sind absichtlich sehr eng gehalten. Wenn der Gabelkonus nicht ganz gerade eingeschoben wird, kann es sein, dass beide Teile ineinander verkanten. Gut gefettet kann das ganze dann allerdings durch vorsichtige Schläge mit einem Schonhammer eingetrieben werden."

Hier war jedoch nix verkantet sondern der Gabelkonus wurde durch das Auftreiben geweitet und hat somit sein Maß verändert. Durch bloßes einstecken der Gabel saß der Konus so fest im Steuersatz, das ich die Gabel nur durch Hammerschläge (Gummihammer) auf den Schaft wieder entfernen konnte. Daher habe ich den Lack inkl. etwas Material am Konus per Hand abgeschliffen bis die Gabel bzw. der darauf befindliche Konus perfekt in den Steuersatz passte. Darauf antwortete mir Reset-Racing:

"Gerne hätten wir Ihnen zur Lösung des Problems auch angeboten einen neuen Gabelkonus zuzusenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf eigenständig umgearbeitete Produkte keine Gewährleistung mehr geben können."

Nach einen weiteren Telefonat und erneuter Schilderung des Problems wurde mir bestätigt das sich der Gabelkonus geweitet hat und waren dann dazu bereit mir einen neuen Gabelkonus zu schicken.

Wirklich eine zähe und unbefriedigende Geschichte für das Geld. Kann ich echt nicht empfehlen. Daher nur 3 Sterne.... Der Praxistest wird zeigen wie gut das funktioniert