Envío

Preparamos tu pedido lo más rápido posible para el envío. El tiempo de envío estimado – es decir, el periodo hasta que entregamos tus productos al servicio de envío – se muestra directamente en la página de detalles del producto. Este dato se refiere a artículos en stock y varía según el producto y la situación del pedido. Si nos pides una bicicleta completa o una e-bike, antes del envío esta debe pasar además por nuestro proceso de montaje de bicicletas nuevas.

Para el trayecto de envío posterior utilizamos principalmente DHL o empresas de transporte. Para asegurar una entrega rápida y flexible, también empleamos otros servicios de envío si es necesario. La elección del proveedor se realiza durante la preparación del envío y no puede ser influida de antemano.

El tiempo de entrega después de la entrega al servicio de envío suele ser:

• dentro de Alemania: aprox. 1–3 días hábiles,
• dentro de Europa: aprox. 2–6 días hábiles,
• fuera de Europa (dependiendo del país de destino): aprox. 5–19 días hábiles.
• Bicicletas en stock son entregadas por empresas de transporte dentro de Alemania en aprox. 4–8 días hábiles, dentro de Europa en aprox. 15 días hábiles.

Condiciones de entrega fuera de la UE

Para envíos fuera de la UE deducimos de inmediato el IVA alemán (19%). 

Clientes con dirección de entrega en Suiza: Además de los gastos de envío que nosotros cobramos, no hay gastos adicionales de importación. El despacho de aduanas de importación lo realiza un proveedor de servicios para usted y nosotros corremos con los gastos correspondientes.

En caso de que quieras enviar tu pedido desde Alemania a un país fuera de Europa, puedes utilizar el formulario requerido (en alemán) que encuentras en el siguiente enlace.