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  • Trusted Shop 4.90/5.00
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Certificados

La calidad produce confianza - por ello, en todos los sectores, damos la mayor importancia al cumplimiento de los estándares de calidad reconocidos.

Trusted Shop certificado desde 2010

Como Trusted Shop, bike-components garantiza el cumplimiento de las más altas exigencias en cuanto a la seguridad de datos y envíos. El certificado Trusted Shops sólo lo reciben las tiendas online que cumplen todos los criterios legales prescriptos de verificación y recomendados por los protectores de los consumidores. Además, a los clientes que compran online por pago anticipado ofrecemos una "garantía gratuita de devolución de dinero".

RockShox Award 2016

Ian Young - Director of Aftermarkt Sales EMEA (SRAM) on the presentation of the award:

“bike-components displayed a support and investment in the RockShox brand this past year that went beyond just sales revenue. Its this attention to detail in serving the customer with spare parts, accurate product images, clear stock information and active product and marketing blogs that elevated their support of our RockShox brand to a level that  deserved recognition."

We could not agree more.

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Best Shop 2015

The fairest, most independent and best possible jury chose the winner of MTB-News.de’s Reader Awards: the users themselves! In the survey at the end of 2015, Europe’s largest MTB forum called, for the first time, for voting in the 2015 Reader Awards. When the results were in bike-components was named the winner. The reasons: “Fast customer service, a very large assortment of uncommon spare parts and a regularly present race team give this shop a great impression.

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bike-components - Top Shop 2014

La mayor revista de informática de Europa, COMPUTER BILD, y el portal estadístico número uno en el mundo evaluaron 9.724 tiendas electrónicas alemanas a través de más de 70 criterios de calidad en las áreas atención al cliente, procesamiento de pagos, envío, servicios y confianza & seguridad en el marco del mayor y más exhaustivo test de tiendas electrónicas jamás realizado. bike-components obtuvo la calificación Top Shop 2014 en el ramo Motor, Deportes & Outdoor.

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bike-components Rennrad-Check 2013

bike-components ha sido probado por la revista alemana "RennRad" en su edición 10/2013 y distinguido con la nota 1,45 (1 = excelente) y como conclusión final se la ha otorgado un "tienda absolutamente top". Dentro de la prueba se han tenido en cuenta en total 10 tiendas en línea en las áreas de apariencia en línea, surtido, procedimiento de pedido/suministro/pago, costes de envío, contacto y devoluciones. Al hacerlo nos han elogiado especialmente el asesoramiento telefónico, puesto que nuestro colaborador de servicio al cliente se había tomado aprox. 10 minutos de tiempo, para solucionar el problema del comprador que estaba haciendo la prueba.

Nota final: 1,45 (1 a 6, 1 siendo lo mejor)

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Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: pago por anticipado, pago contra entrega, VISA, Mastercard, PayPal y Ratenzahlung powered by PayPal (sólo con dirección de facturación en Alemania).

Envío y recogida de pedidos

Despachamos tu pedido de una manera CO2 - neutral con DHL. Los artículos en stock serán entregados en Alemania en un plazo de 1-2 días laborales, en Europa en un plazo de 2-5 días laborales y en el resto del mundo en 5-8 días laborables.

Como alternativa, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Aachen.

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