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Certificats

Qualité créée de la confiance – c'est pour ca qu'il est très important pour nous de réaliser les standards de qualité généralement admise.

Trusted Shop 

Comme Trusted Shop bike-components te peut garantir la sécurité de tes données et une livraison sûre à domicile. Le Trusted-Shop -certificat ne peut être donné qu'à des boutiques en ligne qui garantissent tous les critères imposés par la loi et recommandés par les défenseurs du consommeur. Pour nos clients qui payent en avance, nous garantissons de retransférer gratuitement leur argent sur leur compte.

RockShox Award 2016

Ian Young - Director of Aftermarkt Sales EMEA (SRAM) on the presentation of the award:

“bike-components displayed a support and investment in the RockShox brand this past year that went beyond just sales revenue. Its this attention to detail in serving the customer with spare parts, accurate product images, clear stock information and active product and marketing blogs that elevated their support of our RockShox brand to a level that  deserved recognition."

We could not agree more.

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Best Shop 2015

The fairest, most independent and best possible jury chose the winner of MTB-News.de’s Reader Awards: the users themselves! In the survey at the end of 2015, Europe’s largest MTB forum called, for the first time, for voting in the 2015 Reader Awards. When the results were in bike-components was named the winner. The reasons: “Fast customer service, a very large assortment of uncommon spare parts and a regularly present race team give this shop a great impression.

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bike-components - Top Shop 2014

Lors du test de classement des boutiques le plus vaste et le plus approfondi à ce jour, le plus grand magazine informatique d'Europe COMPUTER BILD et le portail statistique leader mondial ont examiné à la loupe plus 9.724 boutiques en ligne allemandes sur la base de plus de 70 critères de qualité dans les domaines du service, du processus de paiement, de l'expédition, de la maintenance ainsi que de la confiance et de la sécurité. À cette occasion, bike-components a reçu la distinction Top Shop 2014 dans le domaine des moteurs, du sport & des activités de plein air.

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Les Composants bike dans le test "RennRad"

Les composants bike ont été testés par le magazine "RennRad" dans l'édition 10/2013 et récompensés avec la note 1,45 (1 = très bien) et un bilan final "Top shop absolu". Dans ce tests ont été vérifiées en tout 10 boutiques en ligne dans les domaines présence sur le web, assortiment, procédure de commande / livraison / paiement, frais de livraison, contact et retours. Le conseil téléphonique a reçu des louanges particulières puisque notre collaborateur du service se prenait environ 10 minutes pour résoudre le problème de l'acheteur de test.

Note Totale 1.45

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  • 100 jours Droit de retour
  • Expédition neutre du point de vue du CO2 par DHL
  • Trusted Shop 4.88/5.00
Modes de paiement

Nous acceptons le prépaiement, le paiement à reception, les cartes de crédit VISA, Mastercard, PayPal et Ratenzahlung powered by PayPal (si l'adresse de facturation est en Allemagne).

Expédition et enlèvement

Expédition par DHL, neutre en ce qui concerne le CO2. Les articles en stock sont livrés dans 1-2 jours ouvrables sur le territoire allemand, dans 2-5 jours en Europe et dans 5-8 à l'échelon international.

Alternative : tu peux venir chercher ta commande dans notre magasin à Aachen.

100 jours Droit de retour
Expédition neutre du point de vue du CO2 par DHL
Trusted Shop 4.88/5.00

Tous les prix s'entendent en euros (hors MwSt) plus de frais de transport pour la livraison vers États-Unis.

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