proteccion de datos

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y de la protección de datos empresariales

Esta información sobre la protección de datos se aplica al tratamiento de datos de la siguiente forma:

Responsable: bc GmbH & Co. KG (en adelante: bc),
Carlo-Schmid-Straße 12, 52146 Würselen, Alemania
Correo electrónico: info@bike-components.de
Teléfono: +49 (0) 2405 / 450045
Fax: +49 (0) 2405 / 450046

Registro mercantil de Aquisgrán: HRA6179
NIF: DE191317292

Socio comanditario:
bc Verwaltungs GmbH
Sede: Würselen
Registro mercantil de Aquisgrán: HRB21024
Gerencia:
Marcus Wenkel, Klaus Hoenig, Philipp Simon

El responsable de la protección de datos empresarial de bc es Stefan Sippel, disponible bajo la dirección anteriormente mencionada a la atención de Stefan Sippel o bajo el correo electrónico datenschutz@bike-components.de.

2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, su tipología y la finalidad de su uso al realizar una simple visita a nuestra página web

Al acceder a nuestro sitio web, https://www.bike-components.de, se envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web a través del navegador utilizado en su equipo terminal. Dicha información se almacenará temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recopilará sin necesidad de su intervención y se almacenará hasta su eliminación automática:

  • Dirección IP del ordenador solicitante,
  • Fecha y hora de acceso,
  • Nombre y URL del archivo solicitado,
  • Sitio web desde el que se accede (URL del sitio de referencia),
  • Navegador y, dado el caso, sistema operativo utilizados por su ordenador, así como el nombre del proveedor de acceso.

Procesaremos dichos datos con la siguiente finalidad:

  • Garantizar la conexión fluida del sitio web,
  • Garantizar el uso cómodo de nuestro sitio web,
  • Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema,
  • Para otros fines administrativos.

El fundamento legal del tratamiento de datos es el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Los fines listados constituyen nuestro interés legítimo para la recopilación de datos. Nunca utilizaremos los datos recopilados para sacar conclusiones sobre su persona.

Asimismo, empleamos cookies y servicios de análisis mientras visita nuestro sitio web. Para más información, consulte los puntos 8 y 9 de esta declaración de protección de datos.

3. Recopilación y almacenamiento de los datos personales, su tipología y la finalidad de su uso al registrarse

Al registrarse, almacenaremos la información obtenida en el punto 2 del presente documento y además:

  • Fecha y hora de registro
  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Contraseña

También almacenaremos los términos y condiciones vigentes en ese momento. Nuestro formulario de registro está cifrado para que los datos que se introduzcan no puedan ser consultados por terceros. Podrá modificar los datos de registro cuando lo desee.

Almacenamos estos datos para ofrecerle la posibilidad de realizar un pedido y de acceder a los datos de pedido en cualquier momento. Dichos datos son: sus pedidos, sus datos bancarios, su libreta de direcciones, su contraseña, su suscripción al boletín, su información de usuario y sus valoraciones.

El tratamiento de datos se realizará a petición suya y cumplirá lo dispuesto en el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD para el tratamiento adecuado de sus pedidos y suscripciones, y para el cumplimiento mutuo de las obligaciones establecidas en los contratos de pedidos.

Si firma un contrato de pedido de un producto con nosotros, la duración del almacenamiento de sus datos se determinará según las declaraciones establecidas en el punto 4 "Pedido en línea". Si no emite ningún pedido, almacenaremos sus datos de registro durante un tiempo razonable en el que se pueda realizar un pedido después de un registro y que nunca superará los tres meses.

4. Recopilación y almacenamiento de los datos personales, su tipología y la finalidad de su uso al realizar un pedido en línea

Solo podrá cancelar un pedido en línea una vez completado el proceso de registro. Por lo tanto, almacenaremos la información descrita en los puntos 2 y 3. Nuestro formulario de pedido está codificado para que los datos que se introduzcan no puedan ser consultados por terceros. Al realizar un pedido, también recopilaremos la siguiente información:

  • Tratamiento, nombre y apellidos,
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección
  • Número de teléfono (si se indica)
  • Fecha y hora de pedido
  • Productos pedidos
  • Información sobre el método de pago

También almacenamos el texto, así como los términos y condiciones del contrato que estén vigentes en ese momento.

La recopilación de estos datos se realiza:

  • Para poder identificarlo a Ud como nuestro cliente,
  • Para poder proporcionarle los productos pedidos y cumplir con el contrato
  • Para la facturación
  • para la tramitación de las pretensiones de pago y la presentación de cualquier otra reclamación contra Ud.
  • Para la correspondencia con Ud.
  • El tratamiento de datos se realizará a petición suya y cumplirá lo dispuesto en el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD para el cumplimiento mutuo de las obligaciones establecidas en el contrato de compra.

Los datos personales recopilados para la tramitación del contrato de compra se almacenarán hasta que concluya el plazo de prescripción legal (3 años después del fin del año natural en el que se realice la reclamación y en el que el acreedor adquiera conocimientos sobre el deudor y las circunstancias justificadas que den lugar a la reclamación, o en el que los adquiera sin una negligencia grave [artículo 199, párrafo 1 del BGB]). A continuación, eliminaremos estos datos, a menos que estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo (artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra c del RGPD) por las obligaciones de conservación y documentación fiscales y comerciales (del HGB, StGB o AO), o si ha dado su consentimiento para seguir almacenando sus datos en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD.

5. Recopilación y almacenamiento de los datos personales, su tipología y la finalidad de su uso al registrarse a nuestro boletín informativo

Si da su consentimiento expreso en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle regularmente nuestro boletín informativo. Solo necesitará indicar una dirección de correo electrónico para recibir dicho boletín. Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace disponible al final de cada boletín informativo. También puede enviar su petición de baja mediante un correo electrónico a info@bike-components.de.

6. Recopilación y almacenamiento de los datos personales, su tipología y la finalidad de su uso al utilizar nuestro formulario de contacto

Si tiene preguntas de cualquier índole, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del formulario facilitado en nuestro sitio web. Deberá indicar una dirección de correo electrónico para que sepamos quién realiza la pregunta y así ofrecerle una respuesta. Puede proporcionar más información si lo desea. El tratamiento de datos para ponerse en contacto con nosotros se realiza en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD basándose en su consentimiento. Los datos personales recopilados para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente una vez contestadas sus preguntas. Nuestro formulario de contacto está cifrado para que los datos que se introduzcan no puedan ser consultados por terceros.

7. Divulgación de información

No divulgaremos sus datos personales a terceros para fines distintos a los que se enumeran a continuación.

Solo transferiremos los datos personales a terceros:

  • Si la ley lo permite y cuando sea necesario para entablar relaciones contractuales con usted según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. Utilizaremos los datos que nos proporcione:
  1. Para la realización y tramitación de su pedido.
  2. Para transferirlos a la compañía de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía.
  3. Para la tramitación de pagos. En caso necesario, enviaremos sus datos de pago a nuestro banco.
  • En conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, es necesario divulgar la información para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones y no hay ninguna razón para creer que tiene intereses dignos de protección para no divulgar sus datos, en caso de que exista una obligación legal para la divulgación según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.
  • Ha dado su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD como, por ejemplo, al solicitar una compra a plazos (operación de pago a plazos). Al presentar una solicitud en una operación de pago a plazos, da su consentimiento para transferir sus datos a PayPal para la verificación de solvencia. Con el fin de verificar la solvencia, se almacenarán, tratarán y utilizarán sus datos recopilados, nombre y apellidos, dirección, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento y número de teléfono, así como los datos relacionados con su pedido conforme a lo permitido por la ley. Por la presente acepta que se transfieran estos datos a PayPal para la verificación de solvencia.
  • Si selecciona Amazon Pay como método de pago, enviaremos sus datos de pago para la tramitación de pagos a Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F.Kennedy, L-1855 (Luxemburgo). Los encargados del tratamiento de los datos enviados a Amazon Payments son Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL y Amazon Media EU SARL, todos ellos con domicilio social en 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 (Luxemburgo). Únicamente divulgamos sus datos para la tramitación de pagos con el proveedor de servicios de pago, Amazon Payments, y solo cuando sea necesario para ello. La transferencia de sus datos a Amazon Payments se efectúa en conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (Consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (Tratamiento para la ejecución de un contrato). Puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta a la eficacia de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.
  • Para obtener información sobre el pago con Amazon Pay y sus disposiciones sobre protección de datos, visite el siguiente enlace: https://pay.amazon.com/es/help/201751600.
  • Si selecciona la tarjeta de crédito como método de pago, el proveedor del servicios de pago es SIX Payment Services (Europe) S.A. 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach (Luxemburgo) (en lo sucesivo, "SIX"). Si ha seleccionado este método de pago, se le redirigirá a la página de pago de SIX. Se enviarán a SIX sus datos personales, la dirección de correo electrónico o postal, el importe total, la fecha y hora del pedido, así como el número de pedido o de factura. La transferencia de sus datos se efectúa en conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (Consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (Tratamiento para la ejecución de un contrato). Para la evaluación de riesgos, los datos transferidos se almacenarán, tratarán y utilizarán conforme a lo permitido por la ley. En función del resultado de la evaluación de riesgos, SIX decidirá si debe realizarse el proceso 3D Secure. Tenga en cuenta las políticas de privacidad de SIX (www.six- payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la eficacia de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.
  • Si ha elegido Klarna como su proveedor de servicios de pago, transmitiremos los datos que figuran a continuación a Klarna AB, Sveavägen 46,111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo: "Klarna";).  Klarna es un proveedor de métodos de pago basados en Internet. Estos métodos de pago son de factura - 14 días, el débito directo y la compra instantánea. Si decide pagar con Klarna, la llamada solución - Checkout - de Klarna, le proporcionaremos a Klarna los datos personales que Klarna necesita para poder ofrecer los servicios: su nombre y apellidos, su dirección, su dirección de correo electrónico, su dirección IP, su número de teléfono, sus datos bancarios, así como los datos necesarios para el procesamiento de la compra de la factura, como el número de artículo, el importe de la factura y el número de artículos, como las facturas del IVA, si procede.

    También le confía Ud. mismo sus datos personales directa o indirectamente a Klarna, por ejemplo, si elige uno de los métodos de pago de Klarna, se pone en contacto con Klarna o utiliza el portal de clientes de Klarna. Según el servicio de Klarna que utilice, puede autorizar los siguientes datos para Klarna:

    - Datos de dirección e información de contacto: nombre, fecha de nacimiento, cargo, dirección de factura y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil
    - Información de pago: datos de la tarjeta de crédito y débito (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CCV) datos de la factura, número de cuenta.

    Según el servicio de Klarna que escoja, los siguientes datos pueden ser registrados:

    - Datos de dirección e información de contacto: nombre, fecha de nacimiento, cargo, dirección de factura y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil
    - información sobre productos/servicios
    - información financiera, como información sobre sus ingresos, posibles obligaciones de crédito y sus condiciones de pago negativas
    - información histórica como, por ejemplo, información sobre sus compras anteriores con Klarna, historial de pagos en relación con la aceptación de crédito
    - información sobre la interacción entre usted y Klarna
    - información sobre la interacción entre usted y nosotros
    - información relacionada con el dispositivo, como la dirección IP, la configuración del navegador
    - información relacionada con la ubicación, como el sitio geográfico
    Klarna es responsable de los datos que usted nos proporcione de acuerdo con el Reglamento Básico de Protección de Datos. Los detalles se pueden encontrar en alemán en la política de privacidad de Klarna aquí https://www.klarna.com/de/datenschutz/ y https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/

    La transferencia de sus datos se efectúa en conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (Consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (Tratamiento para la ejecución de un contrato).

    La transmisión de los datos sirve en particular para el control de identidad, la administración de pagos, la prevención del fraude y la ejecución de la evaluación de solvencia. Klarna obtiene información de las agencias de crédito con el propósito de verificar la identidad - en las verificaciones de solvencia.

    En Alemania, estas pueden ser las siguientes agencias de crédito:

    - SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5,65201 Wiesbaden;
    - Creditreform Boniversum GmbH Hellersbergstraße 11,41460 Neuss;
    - Deutsche Post Direkt GmbH , Junkersring 57,53844 Troisdorf;
    - Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99,76532 Baden-Baden;
    - Regis 24 GmbH, Wallstraße 58,10719 Berlin;
    - CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 München.

    Para más información sobre las actividades de las respectivas agencias de crédito, véanse las hojas de información en alemán correspondientes de conformidad con el artículo 14 de la DSGVO:

    - http://www.schufa.de/datenschutz
    https://www.boniversum.de/EU-DSGVO
    https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf
    https://www.regis24.de
    http://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

    Para prevenir el fraude, Klarna utiliza la agencia ThreatMetrix, Inc. 160 W Santa Clara St. Suite 1400, San Jose, California 95113 USA (prevención del fraude) https://www.threatmetrix.com/processing-notice/

    Klarna también recopila y utiliza información sobre el comportamiento de pago previo del comprador y los valores de probabilidad de este comportamiento en el futuro como parte de la decisión sobre el establecimiento, ejecución y terminación de la relación contractual. El riesgo de crédito se evalúa sobre la base de procedimientos matemáticos y estadísticos llevados a cabo por la agencia de crédito. Para ello, los datos personales necesarios para la evaluación del crédito, tales como nombre, dirección, datos bancarios, se transfieren a las agencias de crédito. Por lo tanto, la recogida, el almacenamiento y la transferencia se llevan a cabo a efectos de la evaluación del crédito para evitar el incumplimiento y sobre la base del artículo 6, apartado 1, punto 1, letra b, de la DSGVO y del artículo 6, apartado 1, punto 1, letra f, de la DSGVO. Sobre la base de esta información, se calcula una probabilidad estadística de una pérdida de crédito y, por lo tanto, su solvencia. Si la verificación de crédito es positiva, es posible realizar un pedido. Si la verificación de crédito es negativa, Klarna le informará inmediatamente, su solvencia no se da entonces.

    Puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta a la eficacia de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.

    Klarna cuenta con un responsable de protección de datos y un departamento de protección de datos. Puede ponerse en contacto con el equipo de protección de datos de Klarnas en cualquier momento por correo electrónico en datenschutz@klarna.de

No divulgaremos información adicional a otros terceros ni la utilizaremos con fines publicitarios fuera del envío aprobado de boletines. En caso de que divulguemos los datos a terceros tal y como hemos descrito anteriormente, seleccionaremos y contrataremos a estos terceros con mucho cuidado, los vincularemos a nuestras instrucciones y los controlaremos con regularidad.

Si alguno de nuestros proveedores de servicios o socios tiene su domicilio social en un Estado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos sobre las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta. Solo transferimos sus datos a un proveedor de servicios o un socio fuera de la EEE si el lugar de entrega que ha indicado en el pedido se encuentra fuera de la EEE. Transferimos sus datos a proveedores de servicios o socios fuera de la EEE si existe una decisión de adecuación de la Comisión para el país correspondiente. En caso de una transferencia con arreglo a los artículos 46, 47 o 49, apartado 1, subapartado 2, le informaremos sobre las consecuencias de esta circunstancia en la oferta. Los siguientes países cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión: Andorra, Argentina, Canadá (organizaciones comerciales), Islas Feroe, Guernesey, Israel, Isla de Man, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay y EE. UU. (limitado al "Privacy Shield"). Puede encontrar declaraciones de la Comisión sobre las decisiones de adecuación en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data- protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_es.

Puede consultar declaraciones y explicaciones sobre el "Privacy Shield" de EE. UU. en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy- shield_de

8. Cookies

Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web y adaptar su configuración a sus necesidades. Las cookies son unos pequeños archivos de texto asignados por el navegador que se almacenan en su disco duro y que transfieren determinada información al lugar establecido por la cookie (en este caso sería econda GmbH [http://www.econda.de]). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para hacer que la oferta de internet sea, en general, más efectiva y fácil de usar.

Nuestro sitio web también incluye cookies de Klarna. Klarna utiliza cookies con el fin de optimizar el uso de soluciones Klarna - Check-Out. La optimización de la solución Check-Out representa, por lo tanto, un interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f, de la DSG VO. Puede leer más en alemán sobre el uso de cookies de Klarna aquí https://www.klarna.com/de/cookies y https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

Utilizamos los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se describen a continuación:

  • Cookies transitorias (a)
  • Cookies persistentes (b)

a) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Entre ellas se encuentran las cookies de sesión. Estas almacenan un ID de sesión que se puede utilizar para asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta, lo que le permitirá a su ordenador reconocer cuándo ha vuelto a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra la sesión o el navegador.

b) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente una vez transcurrido un tiempo determinado que puede variar en función de cada cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de su navegador.

Puede modificar la configuración de su navegador según lo desee; por ejemplo, puede rechazar todas las cookies, incluidas las cookies de terceros. Tenga en cuenta que si lo hace, es probable que no pueda emplear todas las funciones del sitio web.

Utilizamos cookies para poder identificarle en visitas posteriores. Recopilamos y almacenamos datos anónimos con las soluciones y tecnologías de econda GmbH (http://www.econda.de) para optimizar nuestro sitio web y adaptar su configuración a sus necesidades, y utilizamos seudónimos para crear perfiles de uso a partir de estos datos. Para ello, empleamos cookies que permiten el reconocimiento de un navegador de internet. Sin embargo, no combinaremos los perfiles de uso con los datos sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento expreso del visitante. Las direcciones IP en particular se codifican justo después de la recepción, por lo que no se les puede asignar los perfiles de uso. Los visitantes de este sitio web pueden oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto prospectivo aquí: Oposición.

Este sitio web utiliza los servicios de brytes GmbH (https://www.brytes.de; Am Rombergpark 31a, 44225 Dortmund, Alemania) para optimizar el sitio web y adaptar su configuración a sus necesidades. Los datos recopilados con este fin se almacenan y utilizan automáticamente para derivar comportamientos seudonimizados. Utilizamos cookies durante todo el proceso. Los datos de uso y de comportamiento no se combinarán con los datos maestros del usuario sin su consentimiento, sino que solo se considerarán anónimos. Las direcciones IP se cifrarán durante el marco de de la anonimización. Puede oponerse a este tipo de recopilación y tratamiento de datos aquí.

Ajuste mejorado del píxel de Facebook

También empleamos el píxel de Facebook, cuyo proveedor es Facebook Inc., 1601 S California Avenue AVE, Palo Alto, California 94304 EE. UU.; o, si se encuentra en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Información sobre la recopilación de datos: https://www.facebook.com/policy.php; información adicional sobre el tratamiento de datos: https://www.facebook.com/help/186325668085084https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook se ha sometido al escudo de privacidad de los EE. UU, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook cuenta con la certificación del acuerdo del escudo de privacidad, por lo que garantiza el cumplimiento de la ley de protección de datos europea.

El píxel de Facebook nos permite mejorar nuestra oferta y hacérsela más interesante a usted como usuario. El fundamento jurídico para su uso es el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. El píxel de Facebook se integra directamente a través de Facebook al acceder a nuestro sitio web y puede almacenar una cookie en su dispositivo. Si inicia sesión en Facebook o visita nuestra página con la sesión iniciada, aparecerá en su perfil la visita que haya realizado a nuestra oferta en línea. El píxel de Facebook recopila los siguientes tipos de datos:

  • Encabezado HTTP: todo lo que forma parte de los encabezados HTTP. Los encabezados HTTP son un protocolo web estándar que se envía entre la solicitud del navegador y el servidor de internet. Estos encabezados contienen las direcciones IP, información sobre el navegador, ubicación de las páginas, documentos, sitios de referencia y visitantes del sitio web.
  • Datos específicos sobre el píxel: son, entre otros, el ID del píxel y la cookie de Facebook.
  • Datos sobre el botón de clic: incluyen todos los botones en los que puede hacer clic el visitante del sitio web, las etiquetas de estos botones y todas las páginas a las que se puede acceder al hacer clic en el botón.
  • Valores opcionales: valores de conversión, tipos de páginas.
  • Nombres de campo del formulario: incluye los nombres de los campos del sitio web, como "Dirección" y "Cantidad", que se rellenan al comprar un producto o servicio. El píxel no recopila los valores de campo.

También empleamos la función de acceso "Ajuste mejorado". Gracias a esta función, podemos transmitirle a Facebook los datos de los clientes, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de Facebook, y enriquecerlos con los datos de seguimiento existentes. En caso de que se haya registrado en algún servicio de Facebook, este podrá asignarle la visita a su cuenta. Aunque no se haya registrado o iniciado sesión en Facebook, puede que se utilice y almacene su dirección IP y otras formas de identificación. Para obtener más información sobre el ajuste mejorado, consulte: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668.

No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y uso posterior de los datos recopilados por Facebook y, por lo tanto, le informamos en conformidad con nuestro nivel de conocimientos.

Puede oponerse a la recopilación del píxel de Facebook y establecer los tipos de anuncios que se mostrarán dentro de Facebook. Para ello, acceda a la página configurada por Facebook y, una vez allí, siga las indicaciones para ajustar la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. También puede oponerse al uso, utilizando el procedimiento de exclusión voluntaria:

 

Los datos procesados por las cookies son necesarios para proteger los intereses legítimos propios y de terceros según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD

9. Herramientas de análisis

Herramientas de seguimiento

Las medidas de seguimiento que utilizamos y enumeramos a continuación se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Con estas medidas, pretendemos garantizar la optimización de nuestro sitio web y la adaptación de su configuración a sus necesidades. Por otro lado, utilizamos las medidas de seguimiento para recopilar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y evaluar la optimización de nuestra oferta. Estos intereses se considerarán justificados a efectos de la normativa mencionada anteriormente. Los fines de tratamiento de datos y las categorías de datos se obtienen de las herramientas de seguimiento correspondientes.

(1) Google Analytics

Empleamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (https://www.google.es/intl/es/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en lo sucesivo "Google"), para optimizar nuestro sitio web y adaptar su configuración a sus necesidades. En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies (véase el punto 8). Las cookies generan información sobre el uso que usted realiza de este sitio web, como por ejemplo:

  • versión/tipo de navegador;
  • sistema operativo utilizado;
  • URL del sitio de referencia (la página visitada anteriormente);
  • nombre de host del ordenador de acceso (dirección IP);
  • hora de la consulta al servidor.

Estos datos se transmiten a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet con el fin de realizar un estudio del mercado y adaptar la configuración del sitio web a sus necesidades. De ser necesario, divulgaremos esta información a terceros si así lo exige la ley o si esta información debe ser tratada por terceros. Nunca combinaremos su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no se pueda realizar una asignación (máscara de IP). Puede evitar que se instalen las cookies

con el ajuste correspondiente del software del navegador; sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web.

También puede desactivar la recopilación y el tratamiento que realiza Google de los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP); para ello, descargue e instale un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Como alternativa a dicho complemento, sobre todo si se trata del navegador de un dispositivo móvil, puede evitar la recopilación de Google Analytics haciendo clic en esta casilla de selección.

De esta manera, se establecerá una cookie de exclusión que impedirá la recopilación de sus datos cuando visite este sitio web en un futuro. Esta cookie solo se aplicará a este navegador y a nuestro sitio web, y se almacenará en su dispositivo. Si elimina las cookies del navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión. Encontrará información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en su propia sección de ayuda (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es).

(2) Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google para recopilar el uso de nuestro sitio web estadísticamente y evaluar la optimización de nuestro sitio web. Google AdWords configura una cookie (véase el punto 8) en su ordenador para que pueda acceder a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificarlo personalmente. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie todavía no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de AdWords dispone de una cookie distinta, por lo que es imposible realizar el seguimiento de las cookies a través de las páginas web de los clientes de AdWords. La información obtenida gracias a las cookies de conversión sirve para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de las conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a la página equivocada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no obtienen ninguna información que permita identificar personalmente al usuario. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, puede rechazar la configuración necesaria de una cookie, por ejemplo, configurando su navegador para desactivar la configuración automática de las cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". Encontrará las instrucciones de protección de datos de Google para el seguimiento de conversiones aquí (https://services.google.com/sitestats/es.html).

(3) Remarketing de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza las etiquetas de remarketing de Google Adwords. El remarketing de Google Adwords es un servicio de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en lo sucesivo "Google"). Para ello, se almacenan cookies en su ordenador que Google utiliza para analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie (incluida su dirección IP) se transferirá a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacenará allí. A continuación, Google reducirá la dirección IP a los últimos tres dígitos, por lo que ya no se podrá acceder a ella. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. Además, Google divulgará esta información a terceros en caso de que esta información deba ser tratada por terceros en el nombre de Google. Los terceros proveedores, incluido Google, muestran anuncios en los sitios web de internet.

Los terceros proveedores, incluido Google, utilizan las cookies almacenadas para mostrar anuncios basándose en las visitas previas de un usuario a este sitio web. Google nunca relacionará su dirección IP con otros datos recopilados por Google. Google está registrado en el programa "Safe Harbor" del Departamento de Comercio de los Estados Unidos y cumple con la política de privacidad del acuerdo del "Safe Harbor" de dicho país.

Puede oponerse a la recopilación de datos en cualquier momento con efecto prospectivo. Pueden desactivar el uso de cookies de Google accediendo a la página para desactivar la publicidad de Google. Haga clic aquí

Sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, da su consentimiento a que Google procese los datos recopilados en la manera y para el propósito previamente descritos. 

(4) Plugin de YouTube, enlaces a redes sociales

(a) Nuestro sitio web no utiliza plugins para las redes sociales de Twitter ni Instagram. Los iconos que se muestran solo son enlaces a las páginas de estas redes sociales. Por lo tanto, no se transmitirá ningún dato a los servidores de los proveedores mencionados anteriormente, a menos que haga clic en uno de estos enlaces.

 (b) Hemos añadido vídeos de YouTube a nuestra oferta en línea, que están almacenados en http://www.YouTube.com y que pueden reproducirse directamente en nuestro sitio web. Todos los vídeos están integrados en el "modo de protección de datos mejorado", es decir, no se divulgarán sus datos como usuario de YouTube si no reproduce los vídeos. Se transferirán los datos mencionados en el párrafo 2 cuando reproduzca los vídeos. No tenemos influencia alguna sobre esta transmisión de datos.

(c) Al visitar el sitio web, YouTube recibe información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web y, además, se transfieren los datos mencionados en el punto 2 de la presente declaración. Esto se realizará independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario con la que usted haya iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán directamente a su cuenta. Si no desea que se produzca dicha asociación con su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o la configuración del sitio web orientada a sus necesidades. Una evaluación de estas características se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad orientada a las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho de oposición a la creación de este perfil de usuario y, para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Google.

(d) Consulte la declaración de protección de datos para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento a través de YouTube. En ella también obtendrá información adicional sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

Google también trata sus datos personales en los EE. UU. y se ha sometido al llamado escudo de privacidad, el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(5) Commerce Connector

Nuestro sitio web utiliza un píxel de seguimiento de la empresa Commerce Connector GmbH, Eberhardstraße 69-71, 70173 Stuttgart.

El píxel de seguimiento es una imagen prácticamente invisible de 1 x 1 píxeles que no influye en los tiempos de carga. Este píxel solo se activará para aquellos clientes que accedan a nuestro sitio web a través del enlace de un fabricante que haya integrado este píxel. Gracias al fabricante, podrá acceder a la página de Commerce Connector GmbH, www.commerce-connector.com. Para ello, el fabricante utiliza el servicio basado en software "Buy Now Online" de Commerce Connector. Con este servicio, el fabricante puede mostrarles a los visitantes los distribuidores en línea con los que pueden comprar un producto determinado. Entre estos distribuidores se encuentra www.bike-components.de. Si ha hecho clic en el enlace del fabricante, se almacenará una cookie en su dispositivo a través de Commerce Connector GmbH durante un período limitado de siete días. Si realiza una compra a través de nuestro distribuidor durante este período, Commerce Connector GmbH podrá utilizar la cookie para obtener información sobre su compra en cuanto acceda a nuestra página de confirmación.

Gracias al píxel de seguimiento, Commerce Connector le proporcionará al fabricante: información sobre el ID de la tienda, el EAN de cada artículo, la cantidad solicitada, el precio neto (opcional), la fecha del pedido, el número de pedidos y la dirección IP del cliente, así como los datos de usuario o los datos de cliente. El píxel de seguimiento se encuentra en el sitio web de Commerce Connector GmbH y se ejecuta completamente mediante la integración HTML de una etiqueta de imagen. A través de la información de compra, se crean estadísticas de ventas anónimas de un producto concreto.

Para obtener más información, haga clic en https://www.commerce-connector.com/web/en/policy-cco/

Para desactivar el sistema de seguimiento de Commerce Connector, consulte https://www.commerce-connector.com/web/en/policy-cco/

Para desactivar dicho sistema, siga las instrucciones dispuestas en el URL facilitado por Commerce Connector.

(6) Hotjar (hotjar Ltd.)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tel.: +1 (855) 464-6788).

Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar las ofertas en este sitio web.  La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en cada página, a qué enlaces le hacen clic, lo qué les gusta y lo qué no, etc.) y nos ayuda a adaptar nuestras ofertas a las reacciones de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (incluyendo, la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada sólo de forma anónima), su dirección de correo electrónico, su nombre y apellido si nos la proporcionó a través de nuestro sitio web, el tamaño de la pantalla, tipo de dispositivo (Unique Device Identifiers), información del navegador, datos de registro, ubicación (sólo país), idioma preferido para ver nuestro sitio web). En caso de utilizar Hotjar, almacenaremos las páginas visitadas, la ubicación (sólo país), el idioma preferido y los dominios de referencia para mostrar nuestro sitio web, así como la fecha y hora de su acceso a nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario con seudónimo.  La información no será utilizada ni por Hotjar ni por nosotros para identificar a usuarios individuales o fusionada con otros datos sobre usuarios individuales. Con esta herramienta, se pueden rastrear los movimientos en los sitios web en los que se utiliza Hotjar (los llamados heatmaps). El análisis anterior se basa en nuestros intereses legítimos con fines de optimización y marketing y en el diseño de nuestro sitio web de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, de la DSGVO. Áreas del sitio web en las que usted o terceros muestren datos personales quedan automáticamente ocultas por Hotjar y, por lo tanto, no pueden ser rastreadas en ningún momento.

Usted puede optar por no participar en el almacenamiento por parte de Hotjar de un perfil de usuario e información sobre su visita a nuestro sitio web y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web haciendo clic en este enlace de exclusión https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out clic. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores/ordenadores, deberá configurar el "Hotjar Opt Out" por separado para cada uno de estos navegadores/ordenadores.

Encontrará instrucciones detalladas con información sobre su navegador en https://www.hotjar.com/opt-out

Más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar se puede encontrar en https://www.hotjar.com

La política de privacidad de Hotjar Ltd. se puede encontrar en https://www.hotjar.com/privacy

10. Derechos del interesado

Sus derechos:

  • En conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos información sobre los datos personales que tratamos. En concreto, puede solicitar información sobre: los fines del tratamiento; la categoría de los datos personales; las categorías de los destinatarios a los que les divulgamos sus datos; el tiempo de conservación previsto; la existencia de un derecho de rectificación, eliminación y limitación del tratamiento o de la oposición; la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; la procedencia de sus datos en caso de que no los hayamos recopilado nosotros; la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles en conformidad con el artículo 22, párrafos 1 y 4 del RGPD; e información significativa sobre la lógica implicada, el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para el interesado. Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se divulgan en un tercer país o en una organización internacional. En este contexto, tiene derecho a obtener información sobre las garantías adecuadas en relación con la transferencia según el artículo 46 del RGPD.
  • En conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar la rectificación o finalización inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado.
  • En conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hayamos almacenado si se cumplen los siguientes casos:

1.         Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

2.         El usuario retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento, en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a, o el artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD, y este no se basa en ningún otro fundamento jurídico.

3.         El usuario se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, párrafo 1 del RGPD, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o el usuario se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, párrafo 2 del RGPD.

4.         Los datos personales que le conciernen se han procesado ilícitamente.

5.         Los datos personales que le conciernen deben eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros que se aplica al responsable del tratamiento.

6.         Los datos personales que le conciernen se han recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, párrafo 1 del RGPD.

Si el responsable del tratamiento hubiera hecho públicos los datos personales que le conciernen y estuviera obligado a eliminarlos en conformidad con el artículo 17, párrafo 1 del RGPD, tomará las medidas apropiadas, incluidas las medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de datos personales de que el interesado ha solicitado la supresión de todos los enlaces a estos datos personales o de las copias o réplicas de dichos datos.

No tendrá derecho a solicitar la eliminación del tratamiento de datos, en caso de que sea necesario:

1.         Para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información.

2.         Para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento en conformidad con la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros y que se aplique al responsable del tratamiento; o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

3.         Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, según el artículo 9, párrafo 2, letras h e i, así como el artículo 9, párrafo 3 del RGPD.

4.         Con fines de archivo por razones de interés público, con fines de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos según el artículo 89, párrafo 1 del RGPD, en caso de que el derecho mencionado en el párrafo 1 pueda hacer imposible o perjudique gravemente la realización de los objetivos de dicho tratamiento.

5.         Para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones.

6.         En conformidad con el artículo 18, el interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales:

7.         Cuando impugne la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de dichos datos.

8.         Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.

9.         Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los propósitos del tratamiento, pero el interesado sí los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones.

10.      Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, párrafo 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

Si se limita el tratamiento de los datos personales que le conciernen, solo se podrán tratar dichos datos (sin tener en cuenta su almacenamiento) con su consentimiento; para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un estado miembro.

Si el tratamiento se ha limitado en conformidad con los requisitos anteriores, el responsable le informará antes de que se cancele la limitación.

  • En conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a obtener los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente, o a solicitar la transferencia de dichos datos a otro responsable. Asimismo, podrá divulgar estos datos a otro responsable sin obstrucción alguna por parte del responsable que ha facilitado los datos personales, si

1.         el tratamiento se basa en un consentimiento según el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD o artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD, o en un contrato según el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, y

2.         el tratamiento se realiza a través de un procedimiento automatizado.

En el ejercicio de este derecho, también puede solicitar que un responsable transfiera los datos personales que le conciernen directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible, y no afecte a las libertades y los derechos de otras personas.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplicará a un tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

  • En conformidad con el artículo 7, párrafo 3 del RGPD, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Como consecuencia, no continuaremos con el tratamiento de datos basado en este consentimiento.
  • En conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual, o con la autoridad de control de nuestra sede social.

11. Derecho de oposición

En caso de que sus datos personales se traten basándose en unos intereses legítimos en conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales según el artículo 21 del RGPD por razones que atiendan a su situación personal o que den lugar a la oposición a la publicidad directa. En este último caso, tiene un derecho de oposición general que aplicaremos sin necesidad de que indique una situación personal. Para ejercer su derecho de revocación o de oposición, solo necesita enviar un correo electrónico a info@bike-components.de.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Si se opone a la publicidad, puede informarnos enviando un correo electrónico a la dirección anterior.

12. Seguridad de los datos

Durante su visita a nuestro sitio web, utilizamos el conocido método SSL (Secure Socket Layer) y el nivel de encriptación más elevado compatible con su navegador. Por lo general, se trata de una encriptación de 256 bits. Si su navegador no es compatible con una encriptación de 256 bits, en su lugar utilizaremos tecnología V3 de 128 bits. Podrá saber si una página de nuestro sitio web está encriptada gracias a la representación cerrada del símbolo de llave o de candado situado en la barra de estado inferior de su navegador. También empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a manipulaciones accidentales o intencionales, a la pérdida total o parcial, a la destrucción o al acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente a medida que se desarrollan las tecnologías.

13. Vigencia y modificación de la presente declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos fue aprobada en agosto de 2019 y sigue siendo válida en la actualidad. Puede que sea necesario modificar la declaración de protección de datos debido al desarrollo de nuestro sitio web y de nuestras ofertas, o debido a las modificaciones en las normas oficiales o legislativas. En la siguiente página web https://www.bike-components.de/es/proteccion-de-datos/

puede solicitar e imprimir la declaración de protección de datos actual en cualquier momento.

Nuestro encargado de la protección de datos certificado por el TÜV

1. Contamos con nuestro propio responsable de protección de datos certificado por el TÜV, que supervisa el cumplimiento de todas las normativas Si tienes alguna pregunta no dudes en ponerse en contacto con el bajo la siguiente dirección datenschutz@bike-components.de .

2. Todos los datos los procesamos en nuestra empresa - no empleamos un call center externo.

3. No te contactaremos nunca sin tu consentimiento.

4. Los datos de nuestros clientes no se los pasamos a terceros ni tampoco los vendemos.

5. La compañía de transportes encargada de la entrega de tu pedido, solo recibe la dirección que tu nos proporcionaste.