Tratamos todos los datos de manera interna, sin centro de atención externo.
No nos pondremos en contacto con usted en ningún momento sin su consentimiento.
Nunca transferiremos ni venderemos los datos de cliente.
Indicaremos a la empresa de transportes únicamente la dirección de entrega que n
¡Le damos la bienvenida a bike-components.es! Esperamos su visita a nuestra tienda en línea. Por supuesto, nuestra promesa de servicio de que haremos todo lo posible para que su bicicleta tenga lo que necesita se extenderá a la hora de proteger sus datos personales (en lo sucesivo, los "datos"). Le garantizamos que cuidaremos de sus datos con la misma responsabilidad que lo hacemos con su bicicleta. Aquí en nuestra declaración de protección de datos puede leer exactamente lo que significa esto y los derechos que le asisten.

 

1. Responsables y contacto

Los responsables somos nosotros, por supuesto, y estaremos encantados de responderle y atenderle en cualquier momento. La responsable del tratamiento de sus datos en bike-components.de es concretamente la empresa bc GmbH (en lo sucesivo, "nosotros" o "bc").

Dónde encontrarnos y cómo ponerse en contacto con nosotros:
bc GmbH
Registro mercantil de Aquisgrán: HRB 25211
NIF DE191317292

Carlo-Schmid-Straße 12, 52146 Würselen, Alemania
Correo electrónico: info@bike-components.de
Teléfono: +49 (0)2405 – 450045
Fax: +49 (0)2405 – 450046

Gerencia: Philipp Simón

En caso de dudapónte en contacto con nuestra responsable de protección de datos Severine Petersen (Data Business Services GmbH & Co. KG). Te puedes poner en contacto con ella bajo el correo electrónico datenschutz@bike-components.de. 

 

2. Su visita a bike-components.de

Cuando visita uno de nuestros sitios web, se envía automáticamente información de su navegador a nuestro servidor. Estos datos solo los necesitamos para asegurarnos de que puede acceder correctamente a nuestro sitio. Se trata de la siguiente información, que se almacenará temporalmente en un denominado "archivo de registro" hasta la eliminación automática:

●     Dirección IP de su ordenador

●     Fecha y hora de su acceso

●     Nombre y URL del archivo que ha solicitado

●     Sitio web desde el que accede (URL del sitio de referencia)

●     Navegador utilizado y, dado el caso, sistema operativo de su ordenador, así como el nombre del proveedor de acceso

Trataremos estos datos solo para que su visita a nuestro sitio web sea lo más sencilla posible para usted, con el fin de:

●     Garantizar una conexión fluida con nuestro sitio web

●     Permitir un uso cómodo de nuestro sitio web

●     Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema

●     Cumplir otros fines administrativos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Nunca utilizaremos los datos recopilados para extraer conclusiones sobre su persona.

Asimismo, durante la visita de nuestro sitio web empleamos cookies y servicios de análisis.

3. Su inicio de sesión en bike-components

Con una cuenta de cliente en bc, puede realizar los pedidos de manera más fácil y rápida. Tendrá siempre a mano todos sus pedidos, sus datos de cuenta y de usuario, su agenda, su contraseña, su suscripción al boletín informativo y sus valoraciones.

Para que pueda acceder a las ventajas de su cuenta y utilizarlas, con cada inicio de sesión almacenamos sus datos de registro, además de los datos mencionados en el punto 2.:

●     Fecha y hora de su inicio de sesión

●     Nombre y apellidos

●     Correo electrónico

●     Contraseña

●     Nuestros términos y condiciones del contrato vigentes

Cuidamos de sus datos, por lo que nuestro formulario de registro está cifrado de tal modo que los datos introducidos no son visibles para terceros. Siempre tendrá derecho a cambiar sus datos de inicio de sesión.

Realizamos el tratamiento de sus datos estrictamente conforme al art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD. Los necesitamos para el tratamiento adecuado de sus pedidos y suscripciones, así como para el cumplimiento mutuo de las obligaciones de nuestros contratos de pedidos.

Si realiza un pedido con nosotros tras haber iniciado sesión, almacenaremos los datos durante el tiempo descrito en el punto 4. Si ha iniciado sesión sin realizar ningún pedido, almacenaremos sus datos de registro durante el tiempo que, de acuerdo con nuestra experiencia, sea el previsible para que realice un pedido, aunque en ningún caso más de tres meses.

4. Su compra en bike-components

Nos encargamos de que lo que necesite su bicicleta le llegue cuanto antes. Para ello, también necesitamos datos.

Puede hacernos un pedido con una cuenta de cliente, de modo que almacenaremos los datos de los puntos 2. y 3. para procesar su pedido, o puede hacer su pedido como invitado, para lo cual solo almacenaremos los datos del punto 2. y los datos de nuestro formulario de pedido. Para evitar que sus datos sean visibles para terceros, también hemos cifrado nuestro formulario de pedido. Para procesar su pedido, almacenamos la siguiente información:

●     Tratamiento, nombre y apellidos

●     Dirección de correo electrónico

●     Dirección

●     Número de teléfono (si se indica)

●     Fecha y hora de pedido

●     Productos pedidos

●     Información sobre el método de pago

Además, almacenamos el texto, así como los términos y condiciones del contrato que estén vigentes en ese momento.

Para qué necesitamos estos datos:

●     Para asegurarnos de que es nuestro cliente

●     Para proporcionarle los productos pedidos y cumplir el contrato

●     Para emitirle su factura

●     Para la tramitación de las pretensiones de pago y la presentación de cualquier otra reclamación contra usted

●     Para mantenerle informado sobre su pedido.

El tratamiento de datos se realizará a petición suya y cumplirá lo dispuesto en el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD para el cumplimiento mutuo de las obligaciones establecidas en el contrato de compra.

Los datos que recopilamos para la tramitación del contrato de compra se almacenarán hasta que concluya el plazo de prescripción legal (tres [3] años después del final del año natural en el que se haya realizado la reclamación y en el que hayamos tenido conocimiento de las circunstancias justificadas que dan lugar a la reclamación, o lo hayamos adquirido sin negligencia grave, art. 199, párrafo 1 del Código civil alemán, BGB). Posteriormente los eliminaremos, salvo que, conforme al art. 6, párrafo 1, frase 1, letra c del RGPD, estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo por las obligaciones de conservación y documentación fiscales y comerciales (del código mercantil alemán, HGB, del código fiscal, SGB o de la ley general tributaria, AO), o si ha dado su consentimiento para prolongar el almacenamiento de sus datos conforme al art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD.

 5. Endereco

En nuestra tienda utilizamos el servicio "Endereco" de Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker (Alemania) para validar y corregir las direcciones. Nos permite comprobar y corregir errores de entrada en tiempo real. Al comprobar las direcciones, podemos procesar los pedidos sin errores. Además, con la comprobación de direcciones, se evita el uso de direcciones falsas. Para este fin, tus datos de dirección se transfieren a Endereco, donde se evalúan. En ningún momento Endereco almacena direcciones u otros datos; nunca une datos de direcciones y nombres, por ejemplo. Endereco guarda para efectos de facturación, la marca del tiempo de la solicitud y el resultado del control. El almacenamiento de datos por parte de Endereco se realiza sólo en caso de presentar propuesta de corrección y de que ésta sea rechazada por ti. El objetivo del almacenamiento de datos por parte de Endereco es mejorar el servicio. Las direcciones guardadas se borran después de 4 semanas. Los datos tampoco se fusionan con otras bases de datos. Dado que para la ejecución del contrato y para la aplicación de medidas precontractuales es necesario comprobar la exactitud de los datos introducidos, el procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Sin embargo, el procesamiento también se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en la recopilación adecuada de los datos de los clientes para prevenir problemas en la ejecución del contrato y, por tanto, también se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Puedes consultar la información sobre protección de datos de Endereco en
https://www.endereco.de/datenschutzerklärung.

 

6. Su suscripción al boletín informativo

¿Quieres estar al día de todo lo relacionado con la bici? En nuestro Newsletter te damos consejos, te informamos acerca de lanzamientos de productos y marcas y tendencias actuales.

Recopilamos tu dirección de correo electrónico como parte del registro del boletín. Esto es necesario para poderte enviar el Newsletter. Tras el registro, puedes indicarnos voluntariamente tu nombre, fecha de nacimiento e intereses (MTB, bici de ruta, Gravel). Cuando te inscribes al Newsletter, almacenamos, además de la dirección de correo electrónico necesaria para el envío, la dirección IP a través de la cual te inscribiste al Newsletter, así como la fecha y la hora de inscripción y confirmación, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido. También recibimos información sobre tu idioma seleccionado y el país desde el que te conectaste a través del navegador.

Para el envío del Newsletter de noticias utilizamos el llamado procedimiento Double-Opt-in. Esto significa que sólo te enviaremos el Newsletter por correo electrónico, en caso de que nos lo confirmes. En el primer paso, recibirás un correo electrónico con un enlace que se puede utilizar para confirmar que tú, como propietario de la dirección de correo electrónico correspondiente, deseas recibir Newsletters en el futuro. Con la confirmación nos da tu consentimiento según el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO para que podamos utilizar tus datos personales con el fin de enviar el boletín solicitado.

Puedes anular la suscripción al Newsletter en cualquier momento a través del enlace incluido en cada Newsletter o por correo electrónico. Una vez anulada tu suscripción, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de Newsletter, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para que se sigan utilizando los datos recopilados o que el tratamiento continuado esté permitido por la ley.

Nuestros Newsletters por correo electrónico se envían a través del servicio Optimizely del proveedor de servicios Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlín ("Optimizely"), al que transmitimos los datos que nos has facilitado al registrarte para recibir el Newsletter con el fin de enviártelo, mostrar contenidos basados en intereses y realizar análisis estadísticos anónimos y mediciones de alcance en nuestro nombre. Recibirás nuestro Newsletter de acuerdo con tu consentimiento otorgado a través del procedimiento de suscripción doble según el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Con el fin de cumplir plenamente con los requisitos legales de protección de datos, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Optimizely de acuerdo con el art. 28 de la DSGVO. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos de Optimizely en https://www.optimizely.com/legal/privacy-policy/.

Evaluamos las tasas de apertura/clic de nuestros Newsletters al enviarlos. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de realizar un análisis estadístico del comportamiento de lectura de nuestros Newsletters, así como la optimización de nuestra publicidad por correo electrónico. Registramos cuando lees nuestro boletín, el tipo de navegador que utilizas, tu dirección IP y los enlaces en los que haces clic en el Newsletter. Estas evaluaciones son anónimas.

7. Qué sucede si quiero realizar una consulta a través del formulario de contacto, chat, correo electrónico o teléfono

Si tiene alguna pregunta, por ejemplo, sobre su pedido o sobre uno de nuestros artículos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o chat. También puede dirigirse a nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Al ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono, el correo electrónico o el chat que aparecen en nuestro sitio web, recibiremos únicamente los datos personales que nos proporcione. El fundamento jurídico es nuestro interés legítimo en responder a sus consultas (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD) o el cumplimiento de las relaciones contractuales existentes (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD).

Utilizamos el software Novomind para procesar las consultas que realice a través del formulario de contacto, el chat o correo electrónico. Puede consultar toda la información sobre Novomind en el punto "9. Novomind".

Utilizamos el software telefónico myAgent para procesar sus solicitudes telefónicas.

7.1. Formulario de contacto

Para que podamos responder y asignar su solicitud a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Los demás datos son voluntarios y nos ayudarán a responder con mayor rapidez. El tratamiento de datos se realiza según el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD (cumplimiento de las relaciones contractuales existentes) o el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD (nuestro interés legítimo en responder a sus consultas). Nuestro formulario de contacto también está cifrado para que sus datos no sean visibles para terceros.

7.2. WhatsApp

Le ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros a través de WhatsApp si quiere realizar cualquier pregunta o consulta general sobre sus compras para resolverlas de forma rápida y cómoda mediante chat. Los enlaces o códigos QR que aparecen en nuestro sitio web le permiten iniciar una conversación a través de WhatsApp para ponerse en contacto con nosotros. El uso de esta función es completamente opcional y está disponible únicamente si dispone de una cuenta de WhatsApp. Le ofrecemos la posibilidad de iniciar WhatsApp desde su escritorio o a través de la aplicación en su dispositivo móvil. Se le redirigirá automáticamente a WhatsApp a través del enlace o el código QR que aparecen en nuestro sitio web. Por el momento, no se transfieren datos personales a WhatsApp. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos del uso de WhatsApp y, por tanto, no podemos proporcionar información sobre los datos que se comparten con WhatsApp como parte del uso de este servicio ni sobre el procesamiento de estos datos por parte de la aplicación. Póngase en contacto directamente con la empresa si tiene cualquier pregunta sobre el uso de WhatsApp y las políticas de protección de datos de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/).

Si contacta con nosotros a través de WhatsApp, recibiremos los datos personales que figuran a continuación:

  • Nombre ingresado en WhatsApp
  • Número de teléfono
  • Mensajes que figuren en la conversación y datos personales que contenga (nombre, apellidos, número de cliente, etc.)

Utilizamos el software Novomind para procesar sus consultas. Puede consultar toda la información sobre Novomind en el punto "9. Novomind". Una vez que uno de nuestros empleados de atención al cliente haya respondido a su consulta, recibirá una respuesta directamente a través de WhatsApp. Puede negarse a utilizar WhatsApp en cualquier momento con efecto prospectivo. Para ello, solo será necesario confirmar su cancelación por WhatsApp o mediante un correo electrónico a datenschutz@bike-components.de.

8. Software telefónico myAgent

Para la tramitación de llamadas telefónicas, utilizamos el software telefónico myAgent de Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG (Otto-Hahn-Ring 6, 81739, Múnich, [Alemania]). Nuestro interés legítimo se basa en un fundamento jurídico (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD). Si contacta con nosotros por teléfono, recibiremos los siguientes datos personales: Fecha y hora, tiempo de espera, duración de la conversación, y duración, identificador y número de la llamada. No almacenamos ningún otro tipo de datos personales en el software. Los datos se almacenan en servidores alemanes. Contamos con un contrato para el tratamiento de datos con Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG según el artículo 28 del RGPD. Puede consultar más información sobre la protección de datos de Unify en el siguiente enlace: https://unify.com/es/politica-de-privacidad.

9. Novomind

Para responder a las consultas que recibimos a través de chat, correo electrónico u otros formularios, utilizamos el software Novomind de novomind AG (Bramfelder Chaussee 45, 22177 Hamburgo, [Alemania]). El fundamento jurídico para su uso es nuestro interés legítimo por tratar sus consultas de forma rápida y detallada (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD). Utilizamos nuestro propio servidor alemán para almacenar sus datos. Para garantizar la seguridad de sus datos en los casos en los que novomind AG brinde servicios de asistencia o mantenimiento, contamos con un contrato para el tratamiento de datos con novomind AG según el artículo 28 del RGPD. Al ponerse en contacto con nosotros, la consulta se guardará automáticamente en Novomind por medio de una transferencia cifrada y se guardarán los datos que nos proporcione. Por lo general, estos datos incluyen nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cliente y contenido del mensaje. Archivaremos las solicitudes recibidas pasados tres meses. Puede consultar más información sobre la protección de datos de novomind AG en https://www.novomind.com/en/privacy-policy/.

10. Price Alert

Si has visto un artículo más barato en otra página, puedes enviarnos un Price Alert. Para ello, se abre un formulario de contacto en el que recopilamos información sobre el artículo, así como tu nombre y dirección de correo electrónico. En el campo "comentario" puedes proporcionarnos más información. Tus datos serán procesados para verificar el Price Alert y hacerte una oferta o darte un cupón. La base jurídica para ello es nuestro legítimo interés en satisfacer tu solicitud y ofrecerte un precio justo, artículo 6 apartado 1 letra f DSGVO. En caso de compra, artículo 6 apartado 1 letra b DSGVO (contrato) es la base jurídica.

11. Qué se almacena cuando utiliza proveedores de servicios de pago

En nuestro sitio puede pagar de forma segura de diferentes maneras y elegir la más sencilla para usted. No compartiremos su información personal con terceros, salvo:

1. Si está legalmente permitido y, según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD, es necesario para cumplir las relaciones contractuales que tenemos con usted. En este caso, utilizamos los datos que nos ha proporcionado:
1.1. Para tramitar su pedido.
1.2. Para transferirlos a la empresa de envíos responsable de la entrega, cuando sea necesario para la entrega de sus productos.
1.3. Para el procesamiento de los pagos. En este caso, podremos transferir sus datos de pago a nuestro banco local.

2. Si la transferencia, según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD, se requiere para el cumplimiento, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones, y no hay ninguna razón para creer que tiene intereses dignos de protección para no transferir sus datos, en caso de que exista una obligación legal para la transferencia según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra c del RGPD.

3. Si, según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, ha dado su consentimiento expreso para ello.

4. Si selecciona la forma de pago PayPal. En este caso, transferiremos los datos necesarios a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; en lo sucesivo, "PayPal"). PayPal funciona como un banco en toda la UE. La autoridad supervisora es la autoridad de supervisión bancaria de Luxemburgo CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier). Los datos que transmitimos automáticamente a PayPal para procesar su pago generalmente son el nombre y los apellidos, la calle, el número, el código postal, la localidad, el número de teléfono y los datos relacionados con su pedido en el marco de lo legalmente permitido.
4.1. Si utiliza los servicios de PayPal, PayPal recopila los siguientes datos de su persona:
4.1.1. Información sobre registro y uso. Si no tiene una cuenta en PayPal, es posible que deba proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información identificativa para crear una cuenta, según los servicios que elija.
4.1.2. Información sobre transacciones y experiencias, como importe enviado o solicitado, importe pagado por productos o servicios, información del distribuidor, incluidos los datos sobre las fuentes de pago utilizadas para la transacción, información del dispositivo, datos de uso técnico y datos de ubicación.
4.1.3 Datos personales de los participantes de la transacción, es decir, los datos que proporcione a PayPal sobre otros participantes relacionados con la transacción.
4.1.4. Puede consultar los demás datos recopilados por PayPal aquí.
4.2. Con el fin de evaluar la solvencia, PayPal transferirá sus datos a agencias de información crediticia. Puede encontrarlas aquí.

5. Si selecciona la forma de pago amazon pay. En este caso, transferiremos sus datos de pago para la tramitación del pago a amazon payments Europe s.c.a. (38 avenue J.F.Kennedy, L-1855 Luxemburgo; en lo sucesivo, "amazon payments"). Los datos que se transfieren a amazon payments se tratan por amazon EU SARL, amazon Services Europe SARL y amazon Media EU SARL (los tres con sede en 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo). Transferiremos sus datos al proveedor de servicios de pago amazon pay exclusivamente para el procesamiento del pago y en la medida en la que son necesarios.
5.1. La transferencia de sus datos a amazon pay se basa en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento) y en el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD (tratamiento para la ejecución de un contrato).
5.2. Tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Su revocación no afecta a la validez de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.
5.3. Puede encontrar más información sobre los pagos con amazon pay y sus disposiciones sobre protección de datos aquí.

6. Si desea pagar con su tarjeta de crédito. En este caso, el proveedor del servicio de pago será SIX Payment Services (Europe) S.A. (10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxemburgo; en lo sucesivo, "SIX"). Si elige este método de pago, se le redirigirá a la página de pago de SIX y transferiremos sus datos, dirección de correo electrónico o dirección, importe total, fecha y hora del pedido, así como número de pedido/número de factura a SIX. La transferencia de sus datos se basa en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento) y en el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD (tratamiento para la ejecución de un contrato).
6.1. Los datos transferidos se almacenarán, tratarán y utilizarán conforme a lo permitido por la ley para la evaluación de riesgos. En función del resultado de la evaluación de riesgos, SIX decidirá si debe realizarse el proceso 3D Secure.
6.2. Consulte la Declaración de protección de datos de SIX.
6.3. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Su revocación no afecta a la validez de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.

7. Si decide pagar con Klarna, transferiremos los datos que nos ha facilitado a Klarna (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia; en lo sucesivo "Klarna"). Klarna es un proveedor de formas de pago basadas en Internet, que le ofrece las formas de pago Factura (14 días), Débito directo y Pago inmediato.
Si decide pagar con Klarna (solución Checkout de Klarna), transferiremos a Klarna los datos personales necesarios para el procesamiento: nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, datos bancarios, así como los datos necesarios para el procesamiento de la compra en factura, como el número de artículo, el importe de la factura y la cantidad de artículos, y, si procede, las facturas de IVA.
7.1. Usted también transfiere datos personales directa o indirectamente a Klarna, por ejemplo, cuando elige una de las opciones de pago de Klarna, cuando se pone en contacto con Klarna o cuando utiliza el portal de clientes de Klarna. En función del servicio de Klarna que utilice, puede autorizar los siguientes datos:
7.1.1. Datos de dirección e información de contacto: nombre, fecha de nacimiento, título, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil
7.1.2. Información de pago: detalles de tarjetas de crédito y débito (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CCV), datos de factura y número de cuenta
7.2. En función de los servicios de Klarna que elija, se pueden recopilar los siguientes datos:
7.2.1. Datos personales e información de contacto: nombre, fecha de nacimiento, título, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil
7.2.2. Información sobre bienes y servicios
7.2.3. Información financiera como datos sobre sus ingresos, posibles obligaciones de crédito y características de pago negativas
7.2.4. Información histórica, como información sobre sus compras hasta la fecha con Klarna, historial de pagos y aceptación de créditos
7.2.5. Información sobre la interacción entre usted y Klarna
7.2.6. Información sobre la interacción entre usted y nosotros
7.2.7. Información relacionada con el dispositivo, como la dirección IP y la configuración del navegador
7.2.8. Información relacionada con la ubicación, como la ubicación geográfica
7.3 En lo que respecta a los datos que usted ha proporcionado, Klarna es el responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos. Puede obtener más información al respecto en la declaración de protección de datos de Klarna: https://www.klarna.com/es/declaracion-de-privacidad/ y en https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/ 
7.4. La transferencia de datos se basa en el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento) y en el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD (tratamiento para la ejecución de un contrato).
7.5. La transferencia de los datos sirve especialmente para la verificación de identidad, la administración de pagos, la prevención de fraudes y la evaluación de solvencia. Klarna recopila información de las agencias de información crediticia con el fin de verificar la identidad y evaluar la solvencia. En Alemania, estas pueden ser las siguientes agencias de información crediticia:
7.5.1. SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
7.5.2. Creditreform Boniversum GmbH Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss
7.5.3. Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf
7.5.4. Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
7.5.5. Regis 24 GmbH, Wallstraße 58, 10719 Berlin
7.5.6. CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 München.
7.6. Encontrará más información sobre la actividad de las agencias de información en los correspondientes boletines informativos según el art. 14 del RGPD:
7.6.1. http://www.schufa.de/datenschutz
7.6.2. https://www.boniversum.de/EU-DSGVO
7.6.3. https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf
7.6.4. https://www.regis24.de/
7.6.5. http://www.crifbuergel.de/de/datenschutz
7.7. Para la prevención de fraudes, Klarna utiliza la agencia ThreatMetrix, Inc. (160 W Santa Clara St. Suite 1400, San Jose, California 95113 EE. UU.; Processing Notice como PDF).
7.8. Como parte de la decisión sobre el establecimiento, la ejecución y la terminación de la relación contractual, Klarna también recopila y utiliza información sobre su comportamiento de pago anterior, así como sobre los valores de probabilidad de este comportamiento en el futuro. El riesgo crediticio se evalúa conforme a procedimientos matemáticos estadísticos de la agencia de información crediticia. Para este fin, los datos personales necesarios para la evaluación de solvencia, tales como el nombre, la dirección y los datos bancarios, se transfieren a las agencias de información crediticia. Por lo tanto, la recopilación, el almacenamiento y la transferencia se llevan a cabo con el fin de evitar impagos y se basa en el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD y en el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Sobre la base de esta información, se calcula una probabilidad estadística de la probabilidad de impago del crédito y, por lo tanto, se calcula su capacidad de pago. Si la evaluación de solvencia es positiva, puede hacer el pedido. Si la evaluación de solvencia es negativa, Klarna le informará de inmediato, ya que no se cumple su solvencia.
7.9. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Su revocación no afecta a la validez de los procesos de tratamiento de datos ya realizados.
7.10. Klarna tiene un responsable de protección de datos y un departamento de protección de datos. Puede ponerse en contacto con ellos en todo momento por correo electrónico: datenschutz@klarna.de.

A excepción de lo mencionado anteriormente, no transferiremos sus datos a terceros ni los utilizaremos con fines publicitarios, salvo el envío del boletín informativo que usted consienta. Palabra de ciclista. Si transferimos sus datos a los terceros mencionados anteriormente, puede estar seguro de que los hemos seleccionado y contratado cuidadosamente; estos terceros están sujetos a nuestras instrucciones y se supervisan regularmente.

Si nuestros proveedores de servicios o socios tuvieran su sede en un país externo al Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos en la descripción de nuestra oferta sobre qué consecuencias tiene este hecho para usted. Solo transferiremos sus datos a un proveedor de servicios o socio externo al EEE si la ubicación de entrega que ha especificado en su pedido se encuentra fuera del EEE. Además, debe existir una resolución de idoneidad de la Comisión para el país correspondiente. En caso de una divulgación, según el artículo 46, el artículo 47 o el artículo 49, apartado 1, subapartado 2, le informaremos sobre las consecuencias que esta situación tenga en la oferta. En los siguientes países hay decisiones de adecuación de la comisión: Andorra, Argentina, Canadá (organizaciones comerciales), Corea del Sur, Guernsey, Isla de Man, Islas Feroe, Israel, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, el Reino Unido, Suiza y Uruguay. Puede consultar las declaraciones de la comisión sobre las decisiones de adecuación aquí.
La transferencia de datos a los Estados Unidos se realizará sobre la base de las cláusulas contractuales estándar (SCC) autorizadas por la Comisión Europea. Puede consultar las cláusulas contractuales estándar vigentes aquí.

12. Cookies y servicios de análisis

Las cookies son importantes como merienda, pero también para facilitar el uso de nuestros sitios web y su comodidad cuando compra en nuestra tienda en línea. Encontrará toda la información sobre las cookies y sobre los servicios de análisis en nuestra política de cookies.

13. Usted tiene el control de sus datos

Sus datos le pertenecen y estaremos encantados de ofrecerle información sobre su estancia con nosotros. Por lo tanto, siempre tendrá los siguientes derechos:

●        Según el art. 15 del RGPD, podrá solicitar información sobre los datos que tratamos sobre su persona. Puede solicitar información especialmente sobre:
1. Los fines del tratamiento
2. La categoría de los datos
3. Las categorías de los receptores a quienes se han transferido o se transferirán los datos
4. El periodo de almacenamiento planificado
5. Su derecho a rectificación, eliminación, limitación del tratamiento u oposición
6. Su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora
7. El origen de sus datos, en caso de que no los hayamos recopilado nosotros
8. La existencia de un proceso automatizado de determinación, incluida la elaboración de perfiles de acuerdo con el art. 22, párrafos 1 y 4 del RGPD y de información relevante sobre la lógica involucrada, el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para usted como persona afectada
9. Si los datos relacionados con usted se transfieren a un tercer país o a una organización internacional En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías adecuadas según el art. 46 del RGPD en relación con la transferencia.

●        Según el art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se rectifiquen o completen inmediatamente los datos incorrectos o incompletos que hayamos almacenado.

●        Según el art. 17 del RGPD, puede solicitar que eliminemos los datos que tenemos almacenados sobre su persona, si:
1. Los datos que le conciernen ya no son necesarios en relación con los fines para los que los hemos recopilado o que hemos tratado de otro modo.
2. Su consentimiento, en el que basamos el tratamiento según el art. 6, párrafo 1, letra a o el art. 9, párrafo 2, letra a del RGPD, se revoca y falta un fundamento jurídico de otro tipo para dicho tratamiento.
3. Según el art. 21, párrafo 1 del RGPD, se opone al tratamiento y no hay motivos legítimos prioritarios para el tratamiento o, según el art. 21, párrafo 2 del RGPD, se opone al tratamiento.
4. Los datos relacionados con su persona se han tratado de manera ilícita.
5. Los datos que le conciernen deben eliminarse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros que se aplica al responsable del tratamiento.
6. Los datos relacionados con su persona se han recopilado en relación con los servicios de la sociedad de información según el art. 8, párrafo 1 del RGPD.

Si, como responsables, hemos publicado sus datos y, según el art. 17, párrafo 1 del RGPD, estamos obligados a eliminarlos, tomaremos las medidas adecuadas desde el punto de vista de la tecnología disponible y de los gastos de implementación, incluso las medidas técnicas oportunas, para informar a los responsables del tratamiento de datos de que usted, como persona afectada, ha solicitado que eliminen todos los enlaces a estos datos, así como todas las copias o réplicas de estos datos.

No obstante, no tendrá derecho a solicitar la eliminación del tratamiento de datos, en caso de que sea necesario:
1. Para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información.
2. Para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de conformidad con la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros que se nos aplique; o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que se nos hayan conferido.
3. Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, según el art. 9, párrafo  2, letra h e i, y según el art. 9, párrafo 3 del RGPD.
4. Para fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica, o para fines estadísticos según el art. 89, párrafo 1 del RGPD, siempre que su derecho mencionado en el art. 1, pueda imposibilitar o perjudique gravemente la realización de los objetivos de dicho tratamiento.
5. Para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones.

Según el art. 18 del RGPD, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales:

1. Cuando impugne la exactitud de los datos que le conciernen durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de dichos datos.
2. Cuando el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
3. Cuando ya no necesitemos los datos para los propósitos del tratamiento, pero usted sí los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones.
4. Cuando se oponga al tratamiento de acuerdo con el art. 21, párrafo 1 del RGPD y aún no es seguro que nuestros motivos legítimos como responsable sean prioritarios a sus motivos.

Si se limita el tratamiento de los datos que le conciernen, solo se podrán tratar dichos datos (sin tener en cuenta su almacenamiento) con su consentimiento; para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Si la limitación del tratamiento se ha restringido de acuerdo con los requisitos anteriores, le informaremos antes de que anulemos la limitación.

●        Según el art. 20 del RGPD, puede recibir los datos que ha puesto a nuestra disposición en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente, o solicitar la transferencia de dichos datos a otro responsable. Asimismo, tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable sin obstrucción alguna por nuestra parte como el responsable a quien se han facilitado los datos personales, si
1. El tratamiento se basa en un consentimiento según el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD o el art. 9, párrafo 2, letra a del RGPD o en un contrato según el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, y
2. El tratamiento se realiza a través de un procedimiento automatizado.

En el ejercicio de este derecho, también puede solicitar que los datos personales que le conciernen se transfieran directamente a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible. Las libertades y los derechos de otras personas no deben verse afectados por este hecho.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplicará a un tratamiento de datos personales que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que se nos hayan conferido.

●        Según el art. 7, párrafo 3 del RGPD, puede revocar su consentimiento para con nosotros en cualquier momento. Como consecuencia, en el futuro no podremos continuar con el tratamiento de los datos que estaban sujetos a su consentimiento.

●        Según el art. 77 del RGPD, puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Como regla general, puede dirigirse en este caso a la autoridad supervisora de su lugar habitual de residencia o de su lugar de trabajo, así como del lugar en el que se encuentre la sede central de nuestra empresa.

14. Su derecho de oposición

¿Ya no desea que tratemos sus datos? Es su derecho; solo tiene que hacérnoslo saber.
Si tratamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD, tiene el derecho, según el art. 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos, cuando haya motivos para ello que resulten de su situación particular o la oposición se dirija contra la publicidad directa. En el último caso, tiene un derecho general de oposición, que implementaremos sin necesidad de indicar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, envíenos un correo electrónico a info@bike-components.de.

También puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico a info@bike-components.de

15. Sus datos están seguros

La seguridad es importante para nosotros no solo en lo que respecta a las bicicletas, sino también en el tratamiento de sus datos.

Para proteger contra las amenazas de DDoS (ataque de denegación de servicio distribuido), utilizamos la solución de seguridad de Akamai Technologies GmbH, Parkring 20, 85748 Garching (Alemania) (en adelante, "Akamai"). Esto corresponde a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Con este fin, Akamai puede procesar los siguientes datos personales: Archivos de registro (dirección IP, URL de páginas visitadas, fecha y hora de acceso, datos de telemetría, como clics del ratón, secuencias de movimiento y datos del navegador relacionados). Akamai es el receptor de tus datos personales y el encargado de procesarlos. Dado que Akamai es una empresa estadounidense y no se puede evitar la transferencia de datos a EE. UU., las cláusulas contractuales estándar de la UE se han acordado con Akamai como garantía. Akamai conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos (por lo general, 24 horas). Puedes consultar más información sobre la protección de datos de Akamai en el siguiente enlace: https://www.akamai.com/es/legal/compliance/privacy-trust-center

Durante su visita al sitio web bc, utilizamos el conocido método SSL (Secure Socket Layer) junto con el nivel más alto de cifrado compatible con su navegador. Por lo general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no es compatible con un cifrado de 256 bits, utilizaremos en su lugar una tecnología V3 de 128 bits. Podrá saber si una página concreta de nuestro sitio web está cifrada gracias al símbolo de llave o candado cerrado situado en la barra de direcciones del navegador.

También empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionales, la pérdida total o parcial, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Para ello, mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad conforme al desarrollo tecnológico.

16. Información actualizada de esta declaración de protección de datos

Como ciclistas, sabemos lo importante que es estar siempre a la última, por lo que nos aseguramos de que nuestra protección de datos también esté actualizada.

La presente declaración de protección de datos es vigente en este momento y se ha actualizado en julio de 2022. Puede que sea necesario modificar la declaración de protección de datos debido al desarrollo de nuestro sitio web y de nuestras ofertas, o debido a las modificaciones en las normas oficiales o legislativas. En nuestro sitio web https://www.bike-components.de/es/proteccion-de-datos/ encontrará la declaración de protección de datos para imprimirla, leerla o colgarla en la pared.

Somos conscientes de que se trata de mucha información y que algunas expresiones son difíciles de entender. Por lo tanto, si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de protección de datos o preguntas sobre la protección de datos en general en bc, no dude en ponerse en contacto conmigo por correo electrónico en la dirección: datenschutz@bike-components.de".