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protection des données

1. Nom et coordonnées de la personne en charge du traitement des données et de la personne en charge de la protection des données au sein de l'entreprise

Les présentes informations relatives à la protection des données sont valables pour le traitement des données assuré par :

Responsable : bc GmbH & Co. KG (ci-après : bc),
Carlo-Schmid-Straße 12, 52146 Würselen, Allemagne
E-mail : info@bike-components.de
Téléphone : +49 (0) 2405 / 450045
Fax : +49 (0) 2405 / 450046

Registre du commerce d'Aix-la-Chapelle HRA6179
N° TVA intracommunautaire DE191317292

Société commanditée :
bc Verwaltungs GmbH
Siège : Würselen
Registre du commerce d'Aix-la-Chapelle HRB21024
Direction :
Marcus Wenkel, Klaus Hoenig, Philipp Simon

La protection des données est assurée chez bc par monsieur Stefan Sippel. Il est joignable par courrier postal à l'adresse ci-dessus, à l'attention de monsieur Stefan Sippel, ou par e-mail à l'adresse datenschutz@bike-components.de.

2. Collecte, conservation, utilisation et fins d'utilisation des données personnelles lors des visites sur notre site Internet

Lorsque vous ouvrez notre site Internet https://www.bike-components.de, des informations issues du navigateur de votre appareil sont automatiquement envoyées au serveur de notre site. Ces informations sont stockées de manière temporaire dans un fichier journal. Les informations suivantes sont alors collectées sans votre intervention jusqu'à leur suppression automatique :

  • adresse IP de l'ordinateur utilisé,
  • date et heure d'accès,
  • nom et URL du fichier consulté,
  • site Internet à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de l'ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Le traitement de ces données nous permet de :

  • garantir une connexion fluide à notre site Internet,
  • garantir l'utilisation confortable de notre site Internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité de notre système et enfin
  • réaliser d'autres objectifs administratifs.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Notre intérêt justifié découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte des données. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

Nous utilisons également des cookies et des services d'analyse dans le cadre des visites sur notre site Internet. Vous trouverez plus de précisions à ce sujet dans les points 8 et 9 de la présente déclaration de confidentialité.

3. Collecte, conservation, utilisation et fins d'utilisation des données personnelles lors de l'inscription

Lors de votre inscription, nous collectons les données spécifiées dans le point 2,  auxquelles s'ajoutent

  • la date et l'heure de votre inscription,
  • vos nom et prénom,
  • votre adresse e-mail et
  • votre mot de passe.

Nous enregistrons également nos CGV applicables au moment de l'inscription. Notre formulaire d'inscription est crypté, afin que les informations que vous avez saisies ne soient pas consultables par des tiers. Vous pouvez modifier vos données d'inscription à tout moment.

Nous enregistrons ces données dans le but de vous proposer une option de commande et un accès illimité à vos données de commande. Les données de commande incluent : vos commandes, vos données de compte, votre carnet d'adresses, votre mot de passe, votre abonnement à la lettre d'information, vos données utilisateur et vos évaluations.

Le traitement des données est soumis à votre demande et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, aux fins susmentionnées pour le traitement approprié de vos commandes et abonnements et pour l'exécution mutuelle des obligations découlant des contrats de commande.

Si vous avez conclu un contrat avec nous pour la commande d'un article, la durée de conservation de vos données dépend des détails spécifiés dans le point 4 ci-dessous relatif aux commandes en ligne. Si vous n'avez pas passé de commande, nous conserverons vos données d'inscription pendant une période raisonnable au cours de laquelle une commande peut être attendue après votre inscription. Toutefois, ce délai ne peut pas excéder trois mois.

4. Collecte, conservation, utilisation et fins d'utilisation des données personnelles lors des commandes en ligne

Afin de pouvoir effectuer des commandes en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Nous conservons de votre inscription les données spécifiées dans les points 2 et 3. Notre formulaire de commande est crypté, afin que les informations que vous avez saisies ne soient pas consultables par des tiers. Lors de votre commande, nous collectons les informations suivantes :

  • titre, nom et prénom,
  • adresse e-mail,
  • adresse,
  • numéro de téléphone (le cas échéant),
  • date et heure de la commande,
  • articles commandés et
  • données sur le mode de paiement.

Nous conservons également le texte du contrat ainsi que nos CGV applicables au moment de la conclusion du contrat.

Nous collectons ces données afin de :

  • pouvoir vous identifier en tant que client,
  • vous livrer les articles commandés et remplir le contrat,
  • procéder à la facturation,
  • régler les demandes de paiement, faire valoir nos différents droits à votre encontre et
  • pouvoir vous contacter.
  • Le traitement des données est soumis à votre demande et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, aux fins susmentionnées pour l'exécution mutuelle des obligations découlant du contrat de vente.

Les données personnelles que nous collectons pour l'exécution du contrat d'achat sont conservées jusqu'à la fin du délai de prescription légal (3 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la plainte a pris naissance, le créancier ayant eu connaissance des circonstances à l'origine de la plainte et du débiteur ou ayant dû en prendre connaissance sans négligence grave au sens du § 199 (1) du Code civil allemand) et supprimées par la suite, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver plus longtemps conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c du RGPD en raison d'obligations de conservation et de documentation (conformément au Code du commerce, au Code pénal ou au Code fiscal) ou que vous ayez consenti à une conservation plus longue selon l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD.

5. Collecte, conservation, utilisation et fins d'utilisation des données personnelles lors de l'abonnement à notre lettre d'information

Si vous l'autorisez expressément, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information. Pour recevoir notre lettre d'information, il suffit de fournir une adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en cliquant par exemple sur le lien fourni à la fin de notre lettre d'information. Vous pouvez également signifier votre souhait de désabonnement à tout moment par e-mail à l'adresse info@bike-components.de.

6. Collecte, conservation, utilisation et fins d'utilisation des données personnelles lors du remplissage de notre formulaire de contact

Pour toutes vos questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire prévu à cet effet sur notre site Internet. Afin de déterminer l'expéditeur de la demande et d'être en mesure d'y répondre, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Vous pouvez donner plus de détails si vous le souhaitez. Le traitement des données en vue de la prise de contact se base sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD et est soumis à votre autorisation expresse. Les données personnelles que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après la résolution du problème posé. Notre formulaire de contact est crypté, afin que les informations que vous avez saisies ne soient pas consultables par des tiers.

7. Divulgation des données

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles spécifiées ci-après.

Nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement si :

  • cela est légalement autorisé et nécessaire pour la bonne exécution des termes du contrat au sens de l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD. Nous utilisons vos données pour :
  1. traiter votre commande,
  2. faciliter le travail de l'entreprise chargée de la livraison, en cas de besoin,
  3. effectuer les paiements. Nous transmettons vos données de paiement à notre banque habituelle si :
  • La divulgation des données est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu'il n'y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime supérieur à ne pas transmettre vos données dans la mesure où une obligation légale existe pour la transmission des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c du RGPD, et
  • que vous y avez expressément consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, par exemple dans le cas d'une demande d'achat échelonné (opération de paiement échelonné). Dans le cas d'une opération de paiement échelonné, en soumettant votre demande, vous consentez au transfert de vos données à PayPal pour une vérification de solvabilité. Aux fins de vérification de solvabilité, vos données collectées (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone) et les données relatives à votre commande seront enregistrées, traitées et utilisées dans le cadre autorisé par la loi. Vous acceptez que ces données soient envoyées à PayPal à des fins de vérification de solvabilité.
  • Si vous optez pour un paiement via Amazon Pay, alors vos informations de paiement seront envoyées à Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, pour le traitement du paiement. Les responsables du traitement des données d'Amazon Payments transmettront à leur tour les informations envoyées à Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL et Amazon Media EU SARL, toutes trois situées au 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855, Luxembourg. Nous transmettons vos données au prestataire de services de paiement Amazon Payments exclusivement aux fins de traitement de paiement, et ce uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour l'opération. Le transfert de vos données à Amazon Payments s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a (Consentement) et point b (Traitement en vue de l'exécution du contrat) du RGPD. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. La révocation n'affecte pas le traitement de données soumises antérieurement.
  • Les informations relatives au paiement via Amazon Pay et aux dispositions en matière de protection des données afférentes sont disponibles ici :  https://pay.amazon.com/fr/help/201751600.
  • Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, le fournisseur du service de paiement est SIX Payment Services (Europe) S.A. 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg (ci-après : « SIX »). Si vous avez opté pour ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page de paiement de SIX. Vos données personnelles, votre adresse e-mail ou adresse postale, le montant total, la date et l'heure de votre commande, ainsi que le numéro de commande / numéro de facture seront transmis à SIX. Le transfert de vos données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a (Consentement) et point b (Traitement en vue de l'exécution du contrat) du RGPD. Dans le cadre de l'évaluation des risques, les données transmises sont stockées, traitées et utilisées dans les limites autorisées par la loi. Sur la base du résultat de l'évaluation des risques, SIX décide si la procédure 3D Secure doit être utilisée. Veuillez consulter les chartes de confidentialité de SIX (www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement. La révocation n'affecte pas le traitement de données soumises antérieurement.
  • Si vous avez choisi Klarna comme fournisseur de services de paiement, nous transmettrons les données ci-dessous à Klarna AB, Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Suède (ci-après : "Klarna").  Klarna est un fournisseur de méthodes de paiement sur Internet. Ces méthodes de paiement sont le paiement par facture - 14 jours, par débit et achat immédiat. Si vous décidez de payer avec Klarna, la solution de paiement de Klarna ("checkout"), nous fournirons à Klarna les données personnelles dont Klarna a besoin pour offrir les services : vos nom et prénom, votre adresse donnée, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, vos données bancaires ainsi que les données nécessaires au traitement de la facture comme le numéro d'article, le montant et le nombre des articles comme les factures TVA si applicable.

    Vous communiquez également vos données personnelles directement ou indirectement à Klarna, par exemple si vous choisissez l'un des modes de paiement de Klarna, contactez Klarna ou utilisez le portail client de Klarna. Selon le service Klarna que vous utilisez, vous pouvez communiquer les données suivantes à Klarna :

    - Données d'adresse et coordonnées : Nom, date de naissance, titre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable
    - Informations de paiement : Données de la carte de débit et de crédit (numéro de carte, date d'expiration et code CCV), données de la facture, numéro de compte.

    Selon le service Klarna que vous utilisez, vous pouvez communiquer les données suivantes à Klarna :

    - Données personnelles et informations de contact comme : Nom, date de naissance, titre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable
    - Informations sur les biens/services
    - des renseignements financiers tels que des informations sur votre revenu, vos obligations en matière de crédit et vos modalités de paiement négatives
    - des informations historiques telles que des informations sur vos achats précédents chez Klarna, l'historique de paiement pour l'acceptation de crédit
    - Informations sur l'interaction entre vous et Klarna
    - Informations sur l'interaction entre vous et nous
    - des informations relatives à l'appareil telles que l'adresse IP, les paramètres du navigateur, etc
    - des informations liées à l'emplacement, telles que l'emplacement géographique

    Klarna est elle-même responsable des données que vous nous fournissez conformément au règlement de base sur la protection des données. Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Klarna ici https://www.klarna.com/de/datenschutz/ et https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/

    Le transfert de vos données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a (Consentement) et point b (Traitement en vue de l'exécution du contrat) du RGPD.

    La transmission des données sert en particulier au contrôle d'identité, à l'administration des paiements, à la prévention de la fraude et à l'exécution de l'évaluation de crédit. Klarna obtient des informations des agences de crédit à des fins de contrôle d'identité et de vérifications de crédit.

    En Allemagne, il peut s'agir des agences de crédit suivantes :

    - SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5 65201 Wiesbaden ;
    - Creditreform Boniversum GmbH Hellersbergstraße 11,41460 Neuss;
    - Deutsche Post Direkt GmbH , Junkersring 57,53844 Troisdorf;
    - Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99,76532 Baden-Baden;
    - Regis 24 GmbH, Wallstraße 58,10719 Berlin;
    - CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstr. 2, 81373 München.

    Vous trouverez de plus amples informations sur les activités des différentes agences de crédit dans les fiches d'information respectives, conformément à l'art. 14 de la DSGVO :

    - http://www.schufa.de/datenschutz
    https://www.boniversum.de/EU-DSGVO
    https://finance.arvato.com/content/dam/arvato/documents/financial-solutions/Arvato_Financial_Soultions_Art._14_EUDSGVO.pdf
    https://www.regis24.de
    http://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

    Pour prévenir la fraudem Klarna utilise l'agence ThreatMetrix, Inc. 160 W Santa Clara St. Suite 1400, San Jose, California 95113 USA (Betrugsprävention) https://www.threatmetrix.com/processing-notice/

    Klarna recueille et utilise également des informations sur le comportement de paiement antérieur de l'acheteur et les valeurs de probabilité de ce comportement à l'avenir dans le cadre de la décision sur l'établissement, l'exécution et la résiliation de la relation contractuelle. Le risque de crédit est évalué sur la base de procédures mathématiques et statistiques effectuées par l'agence de crédit. À cette fin, les données personnelles nécessaires à l'évaluation du crédit, telles que le nom, l'adresse, les données bancaires, sont transmises aux agences de crédit. La collecte, le stockage et le transfert sont donc effectués aux fins de l'évaluation du crédit afin d'éviter toute défaillance et sur la base de l'art. 6, al. 1, let. 1, let. b de la DSGVO et de l'art. 6, al. 1, let. f de la DSGVO. Sur la base de ces informations, une probabilité statistique d'un défaut de paiement et donc de votre solvabilité est calculée. Si le contrôle du crédit est positif, une commande est possible. Si la vérification de crédit est négative, Klarna vous en informera immédiatement, votre solvabilité n'est alors pas donnée.

    Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. La révocation n'affecte pas le traitement de données soumises antérieurement.

    Klarna dispose d'un responsable de la protection des données et d'un département de protection des données. Vous pouvez contacter l'équipe de protection des données de Klarnas à tout moment par e-mail à datenschutz@klarna.de

Vos données ne seront pas transmises à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires en dehors du cadre d'un envoi approuvé de lettre d'information. Pour envoyer vos données à des tiers à des fins publicitaires, ces tiers doivent être soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, respecter nos instructions et faire l'objet d'un contrôle régulier.

Si nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans la description de l'offre. Nous transmettons vos données à des prestataires ou partenaires en dehors de l'EEE uniquement si le lieu de livraison que vous avez spécifié dans votre commande se trouve en dehors de l'EEE. Nous transmettons vos données à des prestataires ou partenaires en dehors de l'EEE si une décision de la Commission constatant le caractère adéquat existe pour le pays concerné. En cas de transmission conformément à l'article 46, 47 ou 49 paragraphe 1 alinéa 2, nous vous informerons des conséquences de cette circonstance sur l'offre. La Commission a adopté des décisions constatant le caractère adéquat des pays suivants : Andorre, Argentine, Canada (organisations commerciales), États-Unis d'Amérique (restreint au Bouclier de protection des données UE-États-Unis), Guernesey, Île de Man, Îles Féroé, Israël, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay. Obtenez des informations concernant les décisions de la Commission à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_fr

Retrouvez des informations et des explications sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser et organiser notre site Internet en fonction de vos besoins. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et affectés au navigateur que vous utilisez, et à travers lesquels certaines informations sont transmises à l'emplacement qui a placé le cookie (ici la société econda GmbH (http://www.econda.de)). Nos cookies n'exécutent pas de programmes et ne transmettent pas de virus à votre ordinateur. Ils ont pour rôle d'améliorer la convivialité et l'efficacité globales de notre offre Internet.

Notre site Web inclut également des cookies de Klarna. Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de la solution Klarna - Check-Out. L'optimisation de la solution de caisse représente donc un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 let. f DSG VO. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par Klarna, cliquez ici https://www.klarna.com/de/cookies et https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

Les cookies que nous utilisons sont décrits ci-dessous, ainsi que leur portée et leurs fonctionnalités :

  • cookies transitoires (a)
  • cookies persistants (b).

a) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Dans cette catégorie, l'on compte notamment les cookies de session. Ils enregistrent un ID de session, qui peut être utilisé pour affecter diverses requêtes de votre navigateur à la session partagée. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

b) Les cookies persistants sont supprimés de façon automatisée après une certaine durée dépendant du cookie. Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur à votre guise et bloquer, par exemple, les cookies tiers ou tous les cookies. Notez toutefois que cela pourrait limiter votre accès à toutes les fonctions de notre site.

Nous utilisons les cookies pour vous identifier lors de vos visites ultérieures. Afin d'optimiser et d'organiser notre site de manière à répondre à vos besoins, des données anonymisées sont collectées et stockées à l'aide des solutions et technologies d'econda GmbH (http://www.econda.de) et des profils d'utilisateurs sont créés à partir de ces données sous forme de pseudonymes. Pour ce faire, nous utilisons des cookies qui permettent de reconnaître un navigateur Internet. Toutefois, les profils d'utilisateurs ne sont pas associés aux données concernant le titulaire du pseudonyme sans l'autorisation expresse du visiteur. Les adresses IP, en particulier, sont immédiatement masquées à la réception, afin d'empêcher l'affectation des profils d'utilisateurs aux adresses IP. Les visiteurs du site peuvent s'opposer à tout moment à la collecte et à la conservation futures de ces données ici : Faire objection.

Nous avons recours aux services de la société brytes GmbH (https://www.brytes.de ; Am Rombergpark 31a, 44225 Dortmund, Allemagne) dans le but de concevoir et d'optimiser ce site pour répondre à vos besoins. Les données collectées à cette fin sont stockées et utilisées sous anonymat, pour éviter qu'elles ne soient pseudonymisées. Ce faisant, nous utilisons des cookies. Les données d'utilisation et de navigation ne sont pas associées aux données de base personnelles sans consentement, mais sont consultées exclusivement de manière anonyme. Dans le cadre de l'anonymisation, les adresses IP sont également rendues méconnaissables. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de vos données ici.

Comparaison avancée avec le pixel Facebook

Nous utilisons également le pixel Facebook. Il est fourni par Facebook Inc., 1601 S California Avenue AVE, Palo Alto, California 94304 USA, ou alors Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbur, Dublin 2, Irlande, si vous résidez dans l'UE ; informations sur la collecte des données : https://www.facebook.com/policy.php ; informations supplémentaires sur le traitement des données : https://www.facebook.com/help/186325668085084, https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ou https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook est certifié dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données.

Grâce au pixel Facebook, vous nous permettez d'améliorer notre offre et de vous proposer des services toujours plus intéressants. L'utilisation du pixel Facebook est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Ce pixel Facebook est tout de suite lié à Facebook à l'ouverture de notre site Internet et peut sauvegarder un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou visitez notre site en étant connecté, la consultation de notre offre en ligne sera enregistrée dans votre profil. Le pixel Facebook collecte les données suivantes :

  • En-tête http : toutes les informations comprises dans l'en-tête http. Les en-têtes http sont un protocole Web standard envoyé sur Internet entre une requête de navigateur et un serveur. Elles comprennent les adresses IP, les informations sur le navigateur, la localisation de la page, le document, les références et le visiteur du site.
  • Données spécifiques au pixel : sont inclus ici l'ID du pixel, le cookie Facebook, etc.
  • Données de clics : tous les boutons sur lesquels le visiteur a cliqué sur le site, le nom de ces boutons et les pages ouvertes suite aux clics.
  • Valeurs facultatives : valeurs de conversion, types de pages
  • Noms des champs de formulaire : noms des champs remplis sur le site lors de l'achat d'un produit ou d'un service, tels que « Adresse » et « Quantité ». Le pixel ne collecte pas les valeurs des champs.

En outre, nous utilisons la fonction d'accès « Comparaison avancée ». Cette fonction permet de transmettre à Facebook des données client telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les ID Facebook et de les enrichir à l'aide des données de suivi existantes. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, ce dernier peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas connecté ou enregistré sur Facebook, il est possible de collecter et de conserver votre adresse IP et d'autres données d'identification. Vous trouverez plus d'informations sur la fonction Comparaison avancée ici : https://www.facebook.com/business/help/611774685654668.

Nous n'avons aucune influence sur la portée et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook et vous en informons dans la limite de nos connaissances.

Vous pouvez vous opposer à la collecte des données par le pixel Facebook. Vous pouvez également définir les types de publicités que vous souhaitez recevoir sur Facebook. Pour ce faire, vous devez visiter la page mise en place par Facebook à cet effet et y suivre les instructions pour la configuration des publicités en fonction de l'utilisation : https://www.facebook.com//settings?tab=ads. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données grâce à la procédure de retrait :

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.

9. Outils d'analyse

Outils de suivi

Nous appliquons les mesures de suivi présentées ci-dessous conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Par ces mesures, nous souhaitons garantir une optimisation continue et une conception de notre site adaptée à vos besoins. Par ailleurs, l'utilisation des mesures de suivi nous permet de recueillir les statistiques relatives à l'utilisation de notre site Internet afin d'évaluer les objectifs de l'optimisation de notre offre de services. Ces intérêts sont réputés justifiés au sens de la disposition précitée. Les objectifs de traitement des données et les catégories de données respectifs proviennent des outils de suivi correspondants.

(1) Google Analytics

En vue de l'organisation et de l'optimisation continue sur-mesure de nos sites, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de données de sites Web fourni par Google Inc. (https://about.google/intl/fr/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). Pour ce faire, nous créons des profils d'utilisateurs pseudonymisés et utilisons des cookies (voir le point 8). Les cookies produisent des informations quant à votre utilisation du site, telles que

  • le type et/ou la version du navigateur,
  • le système d'exploitation utilisé,
  • l'URL de référence (de la dernière page visitée),
  • le nom d'hôte de l'ordinateur utilisé (adresse IP) et
  • l'heure à laquelle le serveur a été sollicité.

Ces informations sont envoyées à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont ensuite stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de notre site, pour établir des rapports sur les activités de ce dernier et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'études de marché et pour adapter le contenu du site à vos besoins. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si elles sont exploitées pour le compte de tiers. Votre adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées afin d'empêcher leur association (masquage d'adresse IP). Vous pouvez bloquer l'installation des cookies dans

les paramètres de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que cela pourrait restreindre votre utilisation du site, car certaines fonctions seront inaccessibles.

Vous avez également la possibilité de bloquer la collecte des données générées par les cookies liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que l'utilisation de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Outre ce module complémentaire, il existe aussi la possibilité de bloquer la collecte de vos données par Google Analytics en cochant simplement la case ci-dessous, en particulier pour les appareils mobiles.

Par cette action, un cookie d'opt-out est mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur le site. Le cookie d'opt-out est valable uniquement pour le navigateur utilisé et s'applique uniquement à notre site. Il est placé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau placer le cookie d'opt-out. Vous trouverez plus informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l'Aide dudit service (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

(2) Suivi de conversion Google AdWords

Nous avons aussi recours au service de suivi de conversion de Google pour recueillir les statistiques relatives à l'utilisation de notre site et pour évaluer les objectifs de l'optimisation du site. Pour ce faire, Google AdWords place un cookie (voir point 8) sur votre ordinateur si vous accédez à notre site via une annonce Google. Les cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site du client AdWords et que le cookie n'a pas expiré, Google et le client pourront reconnaître que l'utilisateur a été dirigé vers cette page en cliquant sur une annonce. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés via les sites Internet des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide des cookies de conversion permettent de créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion. Ainsi, les clients AdWords connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page grâce à une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant l'identification personnelle des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas activer le suivi sur votre navigateur, vous pouvez refuser le placement du cookie de suivi dans les paramètres de votre navigateur. En règle générale, cela désactive le placement automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi de conversion en configurant votre navigateur de manière à bloquer tous les cookies provenant du domaine « www.googleadservices.com ». Vous trouverez les informations sur la protection des données de Google en rapport avec le suivi de conversion ici (https://services.google.com/sitestats/fr.html).

(3) Remarketing Google AdWords

Notre site utilise les balises de remarketing Google AdWords. Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). Ce service enregistre des cookies sur votre ordinateur, qui seront ensuite utilisés par Google pour l'analyse de votre utilisation du site. Les informations recueillies par les cookies (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont ensuite stockées. Google réduit ensuite votre adresse IP et conserve uniquement les trois derniers chiffres. Ce qui rend impossible une attribution précise de votre adresse IP. Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation de notre site, pour établir des rapports sur les activités de ce dernier qui seront envoyés à l'exploitant du site, et enfin pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google peut également envoyer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers exploitent ces données pour le compte de Google. Des fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent des annonces sur des sites Web sur Internet.

Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies stockés pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur notre site. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données collectées par Google. Google est enregistré auprès du programme « Safe Harbor » du ministère américain du commerce et respecte les dispositions de l'accord « Safe Harbor » des États-Unis en matière de protection des données.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en visitant la page de désactivation des publicités Google. Pour ce faire, cliquez ici

Veuillez toutefois noter que cela pourrait restreindre votre accès à certaines fonctionnalités du site en nombre et en contenu. En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement de vos données personnelles par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. 

(4) Plug-in YouTube et liens vers les réseaux sociaux

(a) Nous n'utilisons pas les plug-ins de Twitter et Instagram sur notre site Internet. Les icônes affichées ne représentent que des liens vers ces réseaux sociaux. Par conséquent, aucune donnée ne sera transmise aux serveurs des fournisseurs susmentionnés, à moins que vous ne cliquiez sur l'un de ces liens.

 (b) Nous avons inclus des vidéos YouTube à notre offre en ligne. Elles sont accessibles sur http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont ajoutées en « mode Confidentialité avancée », ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur ne sera transférée à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Dès lors que vous lisez les vidéos, les informations spécifiées dans le paragraphe 2 sont transmises. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.

(c) Lorsque vous visitez le site, YouTube est informé de votre accès à la sous-page correspondante de notre site Internet. Les informations citées dans le point 2 de la présente déclaration sont également transmises. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube vous fournisse ou non un compte utilisateur auquel vous êtes connecté. Si vous êtes connecté à Google, alors vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube conserve vos données sous forme de profils d'utilisateurs et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou d'adaptation de son site aux besoins des clients. Les évaluations de ce type sont effectuées principalement (même pour les utilisateurs non connectés) afin de vous proposer des publicités ciblées et d'informer les autres utilisateurs du réseau social sur vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateurs, et vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

(d) Vous trouverez plus d'informations sur le but et la portée de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la déclaration de confidentialité. Vous y trouverez également d'autres informations concernant vos droits et les paramètres disponibles pour la protection de votre vie privée ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Google exploite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(5) Commerce Connector

Sur notre site, nous utilisons un pixel de suivi de l'entreprise Commerce Connector GmbH, Eberhardstraße 69-71, 70173 Stuttgart.

Le pixel de suivi est une image quasiment invisible de 1 x 1 pixel qui n'a aucune influence sur les temps de chargement. Le pixel de suivi est activé uniquement pour les clients qui sont dirigés vers notre site via le lien d'un fabricant qui a intégré ce pixel. Ainsi, depuis le site du fabricant, vous êtes dirigé vers la page de Commerce Connector GmbH, www.commerce-connector.com.  Le fabricant utilise à cet effet le service logiciel Buy Now Online de Commerce Connector.  Ce service permet au fabricant de proposer aux visiteurs des boutiques en ligne où ils peuvent acheter certains produits.  Parmi ces boutiques en ligne, l'on trouve notamment www.bike-components.de.  En cliquant sur le lien du fabricant, Commerce Connector GmbH enregistre un cookie sur votre appareil pendant une période limitée de sept jours. Si vous effectuez un achat par notre intermédiaire pendant cette période, Commerce Connector GmbH peut accéder au cookie pour obtenir des informations sur votre achat dès que vous arrivez sur notre page de confirmation.

Grâce au pixel de suivi, Commerce Connector peut communiquer les données suivantes au fabricant : informations sur l'ID du magasin, l'EAN de chaque article, la quantité commandée, le prix net (facultatif), la date et l'heure de la commande, le nombre de commandes et l'adresse IP du client ou d'autres données utilisateur ou données client.  Le pixel de suivi se trouve sur le site de Commerce Connector GmbH et s'active uniquement par l'intégration d'une balise d'image HTML.  Les informations d'achat sont utilisées pour générer des statistiques de vente anonymes pour chaque produit.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur https://www.commerce-connector.com/web/en/policy-cco/

Si vous souhaitez désactiver le système de suivi de Commerce Connector, rendez-vous sur https://www.commerce-connector.com/web/en/policy-cco/

Pour la désactivation, veuillez suivre les instructions de l'URL Commerce Connector ci-dessus.

(6) Hotjar (hotjar Ltd.)

Ce site Web utilise le service d'analyse Web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tel. : +1 (855) 464-6788).
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser les offres sur ce site. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet d'orienter notre offre au feedback de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée uniquement sous une forme anonyme), votre adresse e-mail, vos prénom et nom si vous nous les avez fournis via notre site Web, la taille de votre écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), informations du navigateur, données du journal, emplacement (pays uniquement), langue de préférence pour consulter notre site). En cas d'utilisation de Hotjar, nous enregistrons les pages visitées, l'emplacement (pays uniquement), la langue préférée et les domaines de référence pour afficher notre site Web, ainsi que la date et l'heure de votre accès à notre site. Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Les informations ne seront pas utilisées par Hotjar ou par nous pour identifier des utilisateurs individuels ni fusionnées avec d'autres données concernant des utilisateurs individuels. Cet outil permet de tracer les mouvements sur les sites Web sur lesquels Hotjar est utilisé ("Heatmaps"). L'analyse est basée sur nos intérêts légitimes à des fins d'optimisation et de marketing et de conception de notre site Web conformément à l'art. 6, al. 1, let. f DSGVO. Les zones du site Web dans lesquelles des données personnelles sont affichées par vous ou des tiers sont automatiquement cachées pour Hotjar et ne sont donc traçables à aucun moment.

Vous pouvez refuser le stockage par Hotjar d'un profil d'utilisateur et d'informations concernant votre visite sur notre site Web et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en cliquant sur ce lien de refus https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Si vous utilisez notre site Web avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez configurer le "Hotjar Opt Out" séparément pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs.

Vous trouverez des instructions détaillées avec des informations concernant votre navigateur à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/opt-out

Plus d'informations sur Hotjar Ltd. et l'outil Hotjar sont disponibles à l'adresse https://www.hotjar.com

La politique de confidentialité de Hotjar Ltd. se trouve à l'adresse https://www.hotjar.com/privacy

10. Droits des parties concernées

Vous avez le doit,

  • conformément à l'article 15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront communiquées, la période de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours devant une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nos soins et enfin l'existence d'une procédure de décision automatique, y compris la définition de profils conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, les informations utiles sur la logique en cause ainsi que sur la portée et les effets attendus d'un tel traitement sur la personne concernée. Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles seront transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale. Ainsi, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées liées au transfert des données, conformément à l'article 46 du RGPD ;
  • exiger la correction immédiate de données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons conservées, conformément à l'article 16 du RGPD ;
  • conformément à l'article 17 du RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
  1. si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
  2. Révoquez votre consentement sur lequel le traitement était fondé au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a ou de l'article 9, paragraphe 2, point a du RGPD, et annulez ainsi toute base légale pour ce traitement.
  3. Faites opposition au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et annulez ainsi toute raison impérieuse et légitime pour le traitement, ou alors opposez-vous au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
  4. si vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite.
  5. la suppression de vos données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis
  6. si vos données personnelles ont été collectées dans le cadre des services de la société de l'information conformément à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD ;

Au cas où le responsable divulgue vos informations personnelles et est tenu de les supprimer conformément à l'article 17, paragraphe 1 du RGPD, il prendra les mesures appropriées, y compris des mesures techniques, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les personnes chargées du traitement des données personnelles de votre demande de suppression de tout lien vers vos données personnelles ou des copies ou reproductions de celles-ci.

Le droit de suppression n'existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

  1. à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  2. à l'exécution d'une obligation légale imposée par le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres dont relève le responsable du traitement ou à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  3. pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h et i et à l'article 9, paragraphe 3 du RGPD ;
  4. à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit mentionné au paragraphe 1 rend vraisemblablement impossible ou compromet considérablement la réalisation des objectifs du traitement, ou
  5. pour faire valoir, exercer ou défendre des prétentions juridiques.
  6. Vous pouvez exiger la restriction du traitement de vos données personnelles conformément à l'article 18 du RGPD
  7. si vous contestez l'exactitude des données personnelles vous concernant pendant une période permettant au responsable de vérifier l'exactitude desdites données ;
  8. si vos données font l'objet d'un traitement illicite et que vous refusez de supprimer vos données personnelles et exigez à la place la restriction de leur utilisation ;
  9. si le responsable du traitement n'en a plus besoin pour les besoins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des prétentions juridiques, ou alors
  10. si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et qu'il n'a pas encore été déterminé si les motifs justifiés du responsable l'emportent sur les vôtres.

En cas de restriction du traitement de vos données personnelles, celles-ci ne peuvent être traitées, à l'exception de leur conservation, sans votre consentement ou aux fins de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.

Une fois le traitement restreint conformément aux conditions ci-dessus, vous en serez informé par le responsable avant la levée de la restriction ;

  • conformément à l'article 20 du RGPD, vous pouvez alors choisir de récupérer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et électronique, ou de les faire envoyer à un autre responsable. En outre, vous avez le droit de communiquer ces données à un autre responsable du traitement sans être empêché par celui à qui vos données personnelles ont été fournies, à condition que
  1. le traitement soit fondé sur un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a ou à l'article 9, paragraphe 2, point a du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, et que
  2. le traitement soit effectué par des procédés automatisés.

En exerçant ce droit, vous avez également le droit de demander la transmission par un responsable de vos données personnelles à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible. Ce faisant, veillez à ne pas affecter les droits et libertés des autres.

Le droit au transfert de données ne s'applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique et dont est investi le responsable du traitement. ;

  • Conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En conséquence, nous ne pourrons plus assurer à l'avenir le traitement des données sur la base de ce consentement et
  • porter plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

11. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ou si votre opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettrons en œuvre sans vous exposer une situation particulière. Si vous souhaitez user de votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@bike-components.de.

Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition aux publicités à l'adresse e-mail ci-dessus.

12. Sécurité des données

Dans le cadre de la visite de notre site, nous utilisons la célèbre méthode de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour offrir le plus haut niveau de cryptage supporté par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons plutôt la technologie 128 bits v3. Vous pouvez déterminer si une page de notre site est transmise sous forme cryptée à l'aide de l'icône du cadenas fermé ou du symbole de verrouillage dans la barre d'état inférieure de votre navigateur. Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées avec l'évolution technologique.

13. Validité et modification de la présente déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité est actuellement en vigueur depuis août 2019. L'évolution de notre site Internet et de nos offres ou des exigences légales ou officielles peut imposer la modification de la présente déclaration de confidentialité. La présente déclaration de confidentialité peut être consultée à tout moment sur notre site à l'adresse https://www.bike-components.de/fr/protection-des-donnes/.

Vous pouvez alors la lire ou l'imprimer.

Notre responsable de la protection des données, certifié par le TÜV.

1. Nos employons un propre responsable de la protection des données certifié par le TÜV qui veille au respect de toutes les dispositions. Il se tient à votre disposition en cas de questions à l'adresse mail datenschutz@bike-components.de.

2. Nous traitons toutes les données au sein de l'entreprise - nous n'utilisons donc pas de centre d'appels externe.

3. Nous ne te contacterons à aucun moment sans ton autorisation.

4. Notre politique interdit la vente ou la location de von données personnelles à des tiers.

5. L'expéditeur se chargeant de livrer ta commande a accès uniquement à l'adresse de livraison indiquée.