• 100 Tage Rückgaberecht
  • Versand CO2 neutral mit DHL
  • Trusted Shop 4.90/5.00
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Auszeichnungen

Wir legen großen Wert auf einen ausgezeichneten Service. Ein Satz, den Du schon auf vielen anderen Websites gelesen hast und der bereits völlig abgegriffen ist und mehr einer leeren Hülle gleicht, als wirklich Vertrauen schafft. Wir haben jedoch ein ganz simples Rezept, wie wir herausragenden Service sicherstellen: Behandle unsere Kunden wie einen Freund! Dieses Credo haben alle unsere Mitarbeiter zu 100% verinnerlicht und genau daran lassen wir uns messen. Wir sind Trusted Shops zertifiziert und wurden regelmäßig für unseren Service ausgezeichnet. Eine Auswahl der Awards findest Du hier.  

Trusted Shop zertifiziert seit 2010

Als Trusted Shop gewährleistet bike-components die Einhaltung höchster Anforderungen in puncto Daten- und Liefersicherheit. Das Trusted Shops Zertifikat erhalten nur Online-Shops, die alle gesetzlich vorgeschriebenen und von Verbraucherschützern empfohlenen Prüfkriterien erfüllen. Zusätzlich bieten wir Dir, wenn Du beim Online-Kauf in finanzielle Vorleistung trittst, einen kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz.

RockShox Award 2016

Ian Young - Director of Aftermarkt Sales EMEA (SRAM) zur Verleihung des Awards:

“bike-components hat im letzten Jahr ein Engagement gegenüber RockShox demonstriert, welches weit über den üblichen Fokus auf Verkaufszahlen hinausgeht. Es sind genau diese Gewissenhaftigkeit und Gründlichkeit, wenn es darum geht für den Kunden Ersatzteile zu besorgen, hochauflösende Produktbilder anzubieten, genaue Informationen zum Lagerstatus abzugeben, regelmäßig neue Blogberichte über Produkte und Events zu produzieren, welche die Unterstützung der Marke RockShox auf ein neues Niveau gehoben haben und daher spezielle Anerkennung verdienen.“

Dem schließen wir uns an :-)

Rock Shox Award

Bester Shop 2015

Die fairste, unabhängigste und bestmögliche Jury hat die Preisträger des MTB-News.de Leser-Awards gewählt: Die User selbst! In der Umfrage Ende 2015 rief europas größtes MTB Forum erstmalig zum Voting für die Leser-Awards 2015. Dabei wurde bike-components zum besten Bikeshop2015 gekürt. Fazit: "Schneller Service, sehr große Auswahl gerade von nicht ganz so häufig nachgefragten Ersatzteilen und regelmäßige Präsenz vom Shop-eigenen Rennteam sorgen für einen Top-Eindruck des Shops."

mtb news Shopaward

bike-components - Top Shop 2014

Europas größte Computerzeitschrift COMPUTER BILD und das weltweit führende Statistikportal haben 9.724 deutsche Internetshops anhand von über 70 Qualitätskriterien aus den Bereichen (Bedienung, Bezahlvorgang, Versand, Service sowie Vertrauen & Sicherheit im bisher größten und aufwendigsten Shop Test unter die Lupe genommen. Dabei wurde bike-components als Top Shop 2014 im Bereich Motor, Sport & Outdoor ausgezeichnet. 

Computer Bild Top Shop 2014

bike-components im Rennrad-Check 2013

bike-components wurde vom Magazin RennRad in der Ausgabe 10/2013 getestet und mit Note 1,45 und Gesamtfazit "Absoluter Top-Shop" ausgezeichnet. Innerhalb des Tests wurden insgesamt 10 Online Stores in den Bereichen Web-Auftritt, Sortiment, Bestellvorgang/ Lieferung/ Bezahlung, Versandkosten, Kontakt und Retoure geprüft. Die telefonische Beratung wurde dabei besonders gelobt, da sich unser Servicemitarbeiter rund 10 Minuten Zeit nahm, um das Problem des Testkäufers zu lösen. Den gesamten Test inklusive der Benotung in den einzelnen Bereichen findest Du hier.

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Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren neben Vorkasse und Nachnahme, VISA, Mastercard, PayPal und Ratenzahlung powered by PayPal (nur bei Rechnungsanschrift in Deutschland).

Versand und Abholung

Wir verschicken Deine Ware CO2-neutral mit DHL. Lagernde Artikel werden innerhalb Deutschlands in 1–2 Werktagen, innerhalb Europas in 2–5 Werktagen und weltweit in 5–8 Werktagen geliefert.

Alternativ kannst Du Deine Bestellung in unserem Store in Aachen abholen.

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